Prima di iniziare
Segui attentamente i passaggi descritti nell'articolo: Collega il tuo Iridium GO exec al DataHub . Seguendo scrupolosamente questi passaggi, risolverai la maggior parte dei problemi di connessione e garantirai l'attivazione delle impostazioni di connessione predefinite.
Se hai già provato questa procedura e il tuo Iridium GO exec è connesso al DataHub , verifica che sul GO exec non venga visualizzato il seguente errore: Nessun dato fornito . In tal caso, segui i passaggi per la risoluzione del problema descritti in questo articolo .
Di seguito sono riportate ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.
Controlla la pagina Stato di GO exec su DataHub
Accedi al DataHub tramite un browser web quando sei connesso alla rete Wi-Fi DataHub all'indirizzo 10.10.10.1.
Nel menu a tendina Satellite sul lato sinistro, fare clic su Iridium GO! exec .
Nel menu in alto, fai clic sul menu Stato .
Quando DataHub è connesso a GO exec tramite Wi-Fi o Ethernet, visualizzerai un segnale forte e una serie completa di informazioni nella pagina Stato di Iridium, inclusi i numeri di telefono, simili a quelli riportati di seguito:
Se visualizzi tutte le informazioni qui, complimenti! Il tuo GO exec è connesso al DataHub , ha un'ottima copertura ed è registrato sulla rete satellitare Iridium.
Se al posto del numero di telefono per la Linea 1 e la Linea 2 compaiono dei punti interrogativi (?) , ma tutte le altre informazioni vengono caricate correttamente, significa che DataHub e GO exec sono connessi; tuttavia, GO exec non è registrato sulla rete satellitare, quindi non sarà in grado di stabilire una connessione a Internet.
Spegnere il GO exec e riaccenderlo quando il dispositivo è collegato all'antenna esterna o ha una visuale libera del cielo, oppure seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti qui: Nessun dato fornito .
Se in questa pagina non viene visualizzata alcuna informazione, significa che GO exec non è connesso a DataHub ; si prega di continuare con i passaggi di risoluzione dei problemi descritti di seguito.
GO exec si è connesso al DataHub tramite Ethernet
Verifica che il cavo Ethernet sia collegato alla porta WAN DataHub e non alla porta LAN .
Se sei sicuro che DataHub sia collegato alla porta WAN di Iridium GO exec , verifica che il cavo Ethernet funzioni con un altro dispositivo o prova un altro cavo Ethernet.
Hai installato l'ultima versione del firmware DataHub ? In caso contrario, ti preghiamo di aggiornarlo.
Se quanto sopra non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di GO exec e un ripristino delle impostazioni di fabbrica di DataHub .
Nota importante : dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, sarà necessario configurare nuovamente entrambi i dispositivi, incluse le impostazioni SOS sul GO exec , quindi si prega di annotare il proprio numero IERCC a cinque cifre prima di procedere. Collegare il DataHub al GO exec seguendo i passaggi descritti nell'articolo: Collegamento Iridium GO exec al DataHub , assicurandosi di selezionare le prime sei caselle nella pagina QuickStart GO exec : Abilita, Tracciamento, Polari, AIS, PredictMail, Interroga sul tracciamento.
Se utilizzi PredictMail, configura nuovamente PredictMail su DataHub .
GO exec connesso al DataHub tramite Wi-Fi
Verifica che il DataHub 2.4ghz WiFi sia connesso al GO exec e controlla la percentuale di segnale della connessione Wi-Fi. Per fare ciò:
Accedi al DataHub tramite un browser web quando sei connesso alla rete Wi-Fi DataHub all'indirizzo 10.10.10.1.
Nel menu Servizi a sinistra, fai clic su Impostazioni.
Nel menu in alto, fai clic sulla voce Wi-Fi .
Se il tuo DataHub è connesso al Wi-Fi GO exec , lo stato verrà visualizzato come Connesso, a indicare che è connesso alla rete Iridium-xxxxxx. In caso contrario, connettilo seguendo le istruzioni qui: Utilizzare il Wi-Fi per connettere GO exec al DataHub .
Se il DataHub è connesso e la potenza del segnale è inferiore al 70%, è necessario riposizionare il GO exec o DataHub , oppure potrebbero esserci altre reti Wi-Fi sullo stesso canale o su un canale Wi-Fi vicino che causano interferenze con il segnale. Nell'esempio seguente, sebbene il segnale Wi-Fi GO exec sia forte, ci sono altre due reti nelle vicinanze che utilizzano anch'esse il canale 5.
Nel caso sopra descritto, la soluzione migliore sarebbe cambiare il canale Wi-Fi GO exec impostandolo sul canale 7.
Per garantire la migliore copertura Wi-Fi al DataHub , si consiglia di montare entrambi i dispositivi in posizione orizzontale.
Se questo passaggio non ha esito positivo e non visualizzi DataHub connesso a GO exec nella pagina di stato GO exec come descritto sopra, dopo aver riavviato GO exec e aver verificato che DataHub sia nuovamente connesso al Wi-Fi GO exec sul nuovo canale,