Se riscontri problemi nel chiamare dal tuo Iridium GO e ricevi il messaggio "Questo numero non è più in servizio" o vedi il numero 698 inserito prima del prefisso internazionale, controlla se Captain/Crew Calling è stato attivato.
Se è stata attivata la funzione "Chiamata Capitano/Equipaggio", indipendentemente dal fatto che si segua la sequenza di composizione corretta, la chiamata del Capitano/Equipaggio modificherà il numero e darà la registrazione vocale che il numero chiamante non è più in servizio.
Per disattivare le chiamate al capitano/equipaggio, vai sull'app Iridium GO > impostazioni > Chiamate al capitano/equipaggio e assicurati che sia disabilitato.
Se riscontri problemi con le persone che non ti sentono quando chiami dal tuo Iridium GO controlla quanto segue:
1. L'unità Iridium GO è collegata all'antenna esterna? Questo fa una grande differenza e assicurati di trovarti a pochi metri dall'Iridium Iridium GO per ottenere la migliore qualità vocale.
2. Assicurati che il microfono sia acceso per l'app Iridium GO .
Sul tuo dispositivo mobile, se è iPad/iPhone vai su > Impostazioni > scorri verso il basso fino all'app Iridium Go > Microfono e assicurati che il microfono sia acceso.
Se su un telefono Android vai su > Impostazioni > App > Iridium GO > Autorizzazioni e assicurati che il microfono sia acceso.
3. Quando effettui una chiamata con l'app Iridium GO , assicurati che il pulsante Mute non sia stato cliccato accidentalmente. L'icona di disattivazione dell'audio è un microfono barrato. Diventerà di un grigio leggermente più scuro una volta cliccato.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Quando ricevi una chiamata sul tuo Iridium GO! hai 5 barre di potenza del segnale?
Assicurati che il tuo iPhone/Android sia connesso a Iridium GO! Wifi.
Assicurati di trovarti entro 1 o 2 metri Iridium GO! quando si effettua la chiamata.
Assicurati di avere solo 1 dispositivo collegato a Iridium GO! Se hai più dispositivi che tentano di utilizzare Iridium GO! connessione, ciò può essere fonte di problemi.
Nel tuo Iridium GO! App in Impostazioni > vai su "Chiama" assicurati che sia inserito +881662990000, premi Salva o OK. Seleziona "Messaggio" e assicurati che il numero del Centro servizi inserito sia +881662900005 > Salva o OK.
Controlla di avere la sequenza numerica internazionale corretta, incluso il prefisso internazionale. Ad esempio +1 o 001 per gli USA, +64 o 0064 per la Nuova Zelanda. Puoi comporre il numero di prova Iridium 0014807525105 per effettuare una chiamata di prova: è una chiamata gratuita.
Di seguito sono riportati alcuni altri suggerimenti generici da provare se riscontri problemi di connessione dell'app Iridium GO al tuo dispositivo Iridium GO :
Abbiamo riscontrato casi in cui le connessioni Bluetooth e cellulare su un dispositivo mobile possono interferire con la connessione di rete Iridium GO . Metti il tuo dispositivo in modalità aereo, quindi attiva solo il Wi-Fi. Assicurati che il Bluetooth sia disattivato. ** Ciò è particolarmente importante su un dispositivo Android.**
Controlla che il Wi-Fi del tuo dispositivo sia accoppiato con Iridium GO! - non un'altra rete. Se accoppiato correttamente dovrebbe mostrare Iridium - XXXX Connected su un iPad/iPhone e su Android Wi-Fi se accoppiato correttamente dovrebbe mostrare Iridium - XXXX 'Connected- No internet'
Disattiva o disinstalla eventuali app di blocco annunci o protezione antivirus in esecuzione sul tuo dispositivo.
Spegni, ma idealmente disinstalla App VPN. È preferibile disinstallare qualsiasi VPN, poiché abbiamo visto che le app VPN sovrascrivono la tua scelta precedente di disattivarla nelle impostazioni. Se disinstalli una VPN dovrai riavviare completamente il dispositivo e Iridium GO prima di tentare di connetterti nuovamente.
Assicurati di avere solo 1 dispositivo che accede a Iridium GO! , Se hai più dispositivi che tentano di utilizzare Iridium GO! connessione, questa può essere la causa del problema.
Su un iPad/iPhone vai alle impostazioni iOS > Wifi > Fai clic su Iridium-XXXXX. In basso seleziona Proxy HTTP e fai clic sul pulsante "Off".
Su un iPad/iPhone aggiornato a iOS14, assicurati che la "Rete locale" sia attivata. Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo > Scorri la pagina fino a visualizzare l'app Iridium Go > Apri le Impostazioni dell'app > Attiva la rete locale.
Se ricevi il messaggio di errore "Impossibile connettersi a Iridium GO , controlla l'indirizzo IP e la connessione Wi-Fi" sull'app iridium GO del tuo iPad/iPhone, vai sul tuo dispositivo iPad/iPhone > Impostazioni > Privacy > Rete locale > App Iridium GO > Attiva la rete locale per l'app Iridium GO .
Se riesci a chiamare in uscita da Iridium Go! exec normalmente, tuttavia, il telefono del destinatario non squilla, prova a chiamare un altro numero di cellulare. È possibile che il provider di rete del ricevitore blocchi le chiamate via satellite.