Se riscontri problemi nell'effettuare chiamate con il tuo Iridium GO! verifica quanto segue:
La chiamata del Capitano/Equipaggio deve essere DISATTIVATA
Se riscontri problemi nell'effettuare chiamate dal tuo Iridium GO! e ricevi il messaggio "Questo numero non è più attivo" oppure visualizzi il numero 698 prima del prefisso internazionale, verifica se la funzione di chiamata del capitano/equipaggio è attiva.
Se la funzione "Chiamata al comandante/equipaggio" è attiva, indipendentemente dal fatto che si segua la corretta sequenza di composizione, la funzione "Chiamata al comandante/equipaggio" cambierà il numero e riprodurrà un messaggio vocale che informa che il numero chiamante non è più attivo.
Per disattivare le chiamate del Capitano/dell'equipaggio, vai all'app Iridium GO > Impostazioni > Chiamate Capitano/dell'equipaggio e assicurati che l'opzione "Abilitato" sia disattivata.
Se riscontri problemi di audio quando le persone non ti sentono quando effettui chiamate dal tuo Iridium GO! verifica quanto segue:
1. Il tuo dispositivo Iridium GO è collegato all'antenna esterna? Questo fa una grande differenza, e assicurati di trovarti a pochi metri dall'Iridium Iridium GO! per ottenere la migliore qualità audio.
2. Assicurarsi che il microfono sia attivato per l'app Iridium GO!
Sul tuo dispositivo mobile, se si tratta di iPad/iPhone, vai su > Impostazioni > scorri verso il basso fino all'app Iridium Go > Microfono e assicurati che il microfono sia attivato.
Se utilizzi un telefono Android, vai su > Impostazioni > App > Iridium GO! > Autorizzazioni e assicurati che il microfono sia attivato.
3. Quando effettui una chiamata con l'app Iridium GO! assicurati di non aver cliccato accidentalmente sul pulsante Muto. L'icona del muto è un microfono barrato. Quando viene cliccata, assume una colorazione grigio leggermente più scura.
Ulteriori soluzioni per le chiamate vocali da e verso il tuo Iridium GO!
Quando effettui o ricevi una chiamata, hai almeno 5 tacche di segnale? Non tentare di effettuare una chiamata se non hai almeno 4-5 tacche di segnale continuo.
Assicurati che il tuo iPhone/Android sia connesso alla rete Wi-Fi Iridium GO!
Quando effettui la chiamata, assicurati di trovarti entro 1 o 2 metri dall'Iridium Iridium GO!
Assicurati di avere un solo dispositivo connesso a Iridium GO! Se più dispositivi tentano di utilizzare la connessione Iridium GO! questo potrebbe essere fonte di problemi.
Nell'app Iridium GO! in Impostazioni > 'Chiamata', assicurati che sia inserito +881662990000, quindi clicca su Salva o OK. Seleziona 'Messaggio' e assicurati che il numero del Centro assistenza inserito sia +881662900005 > Salva o OK.
Verifica di aver inserito la sequenza di selezione internazionale corretta, incluso il prefisso internazionale. Ad esempio +1 o 001 per gli USA, +64 o 0064 per la Nuova Zelanda. Puoi comporre il numero di prova Iridium 0014807525105 per effettuare una chiamata di prova: è una chiamata gratuita.
Se riesci a effettuare chiamate in uscita da Iridium GO! normalmente, ma il telefono del destinatario non squilla, prova a chiamare un altro numero di cellulare. È possibile che l'operatore di rete del destinatario blocchi le chiamate satellitari.
Impossibile ricevere chiamate sul telefono Iridium GO! e come funziona l'app Iridium GO!
La chiamata in arrivo squillerà sull'unità GO! e su qualsiasi dispositivo connesso alla rete Wi-Fi Iridium GO! con l'app Iridium GO! collegata all'unità GO!. L'app può essere disattivata in background e il telefono non deve essere aperto, ma deve essere acceso.
Connettiti direttamente alla rete Wi-Fi Iridium GO!
Se il tuo smartphone è connesso alla rete Wi-Fi DataHub , non è connesso direttamente alla rete Wi-Fi di GO!, quindi non squillerà sul tuo dispositivo.
Affinché l'app Iridium GO! possa squillare sul tuo smartphone, è necessario che sia connesso alla rete Wi-Fi GO! e che tu abbia effettuato l'accesso all'app Iridium GO! sul dispositivo.