Se sull'app GO exec o sullo schermo LCD dell'unità GO exec viene visualizzato il messaggio di errore "Nessun dato fornito" o "Nessuna voce fornita", di solito è perché hai acceso GO exec senza copertura satellitare.
Spegnere l'unità GO exec e GO exec all'esterno, dove si ha una visuale libera del cielo/orizzonte o quando GO exec è collegato all'antenna GO exec esterna.
Per connettersi alla rete Iridium e attivare una chiamata vocale o una connessione dati, il LED GO Exec deve lampeggiare in VERDE e devono essere presenti sufficienti barre di copertura satellitare. Sono necessarie almeno 3 barre di copertura. Idealmente, sono necessarie da 4 a 5 barre di copertura costante per avviare e mantenere una connessione vocale o dati . Questo potrebbe non essere possibile in porto o in un'abitazione urbana, in particolare utilizzando l'antenna interna. 1-2 barre di copertura non sono sufficienti.
Se il LED GO exec lampeggia in ROSSO per più di un minuto dopo l'accensione, la registrazione della SIM GO exec sulla rete Iridium non è riuscita e il ricetrasmettitore è stato disattivato. Anche se le barre del segnale satellitare potrebbero ora indicare copertura, il dispositivo non riesce a connettersi. GO exec non tenterà di nuovo la registrazione della SIM fino a quando non verrà richiesto o riavviato.
Per riattivare il trasmettitore/ricevitore Iridium GO exec e avviarne il tentativo di registrazione della scheda SIM:
Spostare il GO exec in un luogo con una visuale libera del cielo e dell'orizzonte oppure collegarlo a un'antenna esterna GO exec installata.
Abbassare l'antenna GO exec interna sul dispositivo.
Per impedire lo spegnimento automatico, toccare Annulla sul touchscreen.
Sollevare nuovamente l'antenna interna.
In alternativa, spegni e riaccendi il GO exec . Se il LED GO exec lampeggia in verde e sono presenti 3-5 barre di copertura, il dispositivo può connettersi.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi se il problema persiste,
1. Verificare che la scheda SIM GO exec sia inserita correttamente.
Per inserire correttamente la scheda SIM GO exec nel GO exec :
Il lato del contatto del chip "dorato" deve essere rivolto verso il basso, mentre il lato bianco deve essere rivolto verso l'alto, con l'angolo tagliato verso l'antenna a paletta.
Inserire completamente la scheda SIM GO exec e spingere delicatamente fino a sentire un leggero clic. Potrebbe essere necessario usare l'unghia.
Controllare che il bordo della scheda SIM GO exec sia a filo con l'alloggiamento. Se è possibile rimuovere la scheda SIM GO exec senza prima spingerla, è necessario reinserirla correttamente.
2. Verificare che la scheda SIM GO exec sia stata attivata
Le schede SIM devono essere attivate tramite il portale PredictWind Satellite prima di poter funzionare. Questo include la scelta di un piano mensile GO exec . Consultare il Passaggio 2: Attivazione della scheda SIM Iridium GO! exec per le istruzioni di attivazione.
3. Riavviare il GO exec
Spegnere il GO exec e riaccenderlo con l'antenna esterna collegata o in un luogo in cui l'antenna interna può rilevare una buona potenza del segnale, ad esempio all'aperto con una visuale libera del cielo e dell'orizzonte.
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