Se visualizzi le email di PredictMail nella Posta in arrivo DataHub , ma il tuo telefono o laptop non riesce a scaricarle da DataHub , segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Abbiamo testato le principali app di posta elettronica e creato una guida di configurazione per ciascuna, con le impostazioni specifiche necessarie per scaricare le email da DataHub . Si prega di consultare la guida di configurazione relativa al proprio dispositivo e di assicurarsi che nome utente, password e server di posta in arrivo siano corretti e scritti in minuscolo .

Il server di posta in arrivo per il funzionamento di PredictMail tramite DataHub è: predictmail.com

https://help.predictwind.com/en/collections/3968352-how-to-set-up-predictmail-on-ios-android-pc-mac

Se possiedi il tuo DataHub da un po' di tempo, è possibile che il firmware in esecuzione sia obsoleto. Aggiorna il firmware seguendo queste istruzioni:

https://help.predictwind.com/en/articles/8169962-how-to-update-datahub-firmware-3-33-3-92-or-later

Tra il firmware 3.89 e il 3.92 abbiamo aggiunto uno script speciale per ripulire le caselle di posta sul DataHub e migrare tutte le email in un'unica cartella con i nomi in minuscolo. Dalla versione 3.92, il DataHub converte automaticamente in minuscolo anche tutti i nomi utente di PredictMail e tutte le richieste di invio/ricezione email prima di controllare la cartella di posta DataHub .

Se nel tuo DataHub o nella tua app di posta elettronica il nome utente presentava lettere maiuscole e minuscole miste, questa soluzione potrebbe risolvere il problema.

A partire dal firmware 3.92, abbiamo aggiunto una nuova funzione al DataHub che consente di riformattare la scheda SD in caso di errore del file system. Questo risolve molti problemi di PredictMail. Per maggiori informazioni su come riformattare la scheda SD, consultare questa pagina:

https://help.predictwind.com/en/articles/8528563-predictmail-inbox-or-outbox-won-t-load-in-datahub#h_14eaf71365

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, fai clic qui per contattare l'assistenza .

Inoltre, se disponi di una connessione Internet cellulare o Wi-Fi/Starlink, abilita l'assistenza remota con "Avvio all'avvio" e "Connessione persistente" in modo che possiamo accedere da remoto e analizzare il tuo DataHub .