Se la tua app di posta elettronica scarica messaggi PredictMail cancellati o duplicati quando il dispositivo passa da una connessione Wi-Fi ad alta velocità o cellulare alla rete Wi-Fi DataHub , significa che l'app non elimina i messaggi dal server quando vengono cancellati dall'app stessa. Questo problema si ripeterà ogni volta che il dispositivo cambia connessione Internet, finché il messaggio non verrà eliminato dal server di posta di PredictMail o da DataHub .
Per risolvere questo problema, verifica quanto segue:
Stai utilizzando un solo dispositivo per PredictMail. PredictMail è progettato per funzionare su un solo dispositivo .
Le impostazioni della tua app di posta elettronica sono configurate come consigliato.
Nota importante: per Apple Mail su iPhone/iPad e Apple Mail su Mac , consultare le impostazioni avanzate nelle guide di configurazione ed eseguire la sincronizzazione dopo aver eliminato le email dall'app. Se si dispone di un dispositivo Android, si consiglia PredictMail per Android.Elimina tutta la posta dal server di posta Internet PredictMail e DataHub utilizzando il pulsante Servizi DataHub > PredictMail > Strumenti > PURGA TUTTO. Dopodiché, elimina le email indesiderate dal tuo dispositivo e non verranno più scaricate.
Quando ti trovi in barca o in mare aperto, disattiva la connessione automatica per tutte le reti Wi-Fi tranne DataHub Wi-Fi . Abilita la connessione automatica solo per DataHub Wi-Fi, in modo che il tuo dispositivo rimanga connesso a questa rete.
Comprendiamo che questo problema possa essere frustrante; tuttavia, se la tua applicazione di posta elettronica è configurata e utilizzata come suggerito, il problema dovrebbe essere ridotto al minimo o non verificarsi affatto. La causa principale di questo problema è la seguente:
PredictMail è basato sul protocollo POP3 e può essere utilizzato dalle normali applicazioni di posta elettronica.
Esistono due server di posta POP3 dai quali il dispositivo può scaricare la posta elettronica: uno su Internet e uno su DataHub .
PredictMail è disponibile a terra tramite Wi-Fi/internet cellulare ad alta velocità e in mare in modo asincrono tramite dispositivi di comunicazione satellitare come GO exec e Iridium GO! attraverso DataHub . DataHub comprime e sincronizza i trasferimenti di email in background per ottimizzare la larghezza di banda satellitare, ridurre al minimo i costi dei dati e farti risparmiare tempo durante l'invio o la consultazione della posta.
Questa progettazione comporta un compromesso perché, se da un lato rende PredictMail facile da accedere e utilizzare su molte app e piattaforme in modo familiare, dall'altro PredictWind non può controllare come l'app di posta elettronica gestisce i messaggi eliminati.
Per le app più diffuse sono disponibili guide di configurazione con impostazioni consigliate. Per PredictMail per Android , PredictWind ha preconfigurato le impostazioni ottimali per eliminare immediatamente i messaggi quando vengono cancellati dall'app, quindi consigliamo di utilizzare questa soluzione.
Elimina tutti i file PredictMail dal server di posta Internet e DataHub
Nota importante: per seguire questi passaggi, il tuo DataHub necessita della versione firmware 4.20 o successiva . Innanzitutto, verifica e aggiorna il firmware del tuo DataHub se necessario.
Per eliminare tutte le email dal server di posta Internet di PredictMail e dal tuo DataHub , incluse le email presenti nella Quarantena del server, nella Quarantena locale e nella Posta in arrivo:
Accedi alla rete Wi-Fi DataHub .
Apri il browser Chrome o Safari e digita 10.10.10.1 nella barra degli indirizzi.
Accedi con il nome utente predefinito admin e la password admin.
Fai clic sul pulsante Servizi > PredictMail > Strumenti > PULISCI TUTTO e attendi il ricaricamento della pagina.
Una volta caricata la pagina Servizi > PredictMail > Connessione, fai clic sul pulsante verde CONNETTI .
Una volta completata la sessione di connessione, elimina tutte le email indesiderate dall'app; in questo modo non verranno scaricate nuovamente.
