Jeśli masz problemy z aplikacją Offshore, wykonaj poniższe czynności rozwiązywania problemów dla swojego urządzenia.
Nie potrzebujesz osobnego loginu do aplikacji Offshore. Twój adres e-mail i hasło subskrypcji PredictWind Forecast działają we wszystkich aplikacjach PredictWind , w tym w aplikacji PredictWind, witrynie Forecast i aplikacji Offshore.
Aplikacja Offshore na iPhone'a lub iPada
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie PredictWind. Otwórz aplikację Offshore i wybierz Preferencje z menu głównego. Sprawdź, czy wyświetlany adres e-mail należy do Twojego zaktualizowanego konta PredictWind.
Zrestartuj urządzenie , wyłączając i ponownie włączając iPhone'a lub iPada.
Jeśli masz dostęp do szybkiego połączenia internetowego, odinstaluj aplikację Offshore ze sklepu Apple App Store i zainstaluj ją ponownie .
Zaktualizuj iPhone'a lub iPada do najnowszej dostępnej wersji systemu iOS lub iPadOS. Jeśli używasz wersji beta systemu iOS lub iPadOS, przełącz się na najnowszą stabilną wersję, ponieważ wersje beta mogą nie być w pełni kompatybilne z aplikacją Offshore.
Jeśli na urządzeniu masz zainstalowaną sieć VPN , wyłącz ją i spróbuj ponownie uruchomić aplikację Offshore. Jeśli wyłączenie sieci VPN nie rozwiąże problemu, tymczasowo odinstaluj sieć VPN i spróbuj ponownie.
Sprawdź, czy masz zainstalowaną aplikację zabezpieczającą , która może uniemożliwiać załadowanie lub połączenie aplikacji Offshore. Może być konieczne zezwolenie aplikacji Offshore na połączenie za pośrednictwem aplikacji zabezpieczającej lub tymczasowe wyłączenie aplikacji zabezpieczającej i próba ponownego uruchomienia.
Wymagania minimalne: iOS/iPadOS 15.2 lub nowszy.
Aplikacja Offshore na Androida
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na właściwym koncie PredictWind. Otwórz aplikację Offshore i sprawdź, czy jesteś zalogowany przy użyciu adresu e-mail powiązanego z Twoim zaktualizowanym kontem PredictWind.
Uruchom ponownie urządzenie , wyłączając i ponownie włączając telefon lub tablet z systemem Android.
Jeśli masz dostęp do szybkiego połączenia internetowego, odinstaluj aplikację Offshore ze sklepu Apple App Store i zainstaluj ją ponownie .
Zaktualizuj urządzenie do najnowszej wersji systemu operacyjnego Android.
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Offshore. Na urządzeniu z Androidem przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje Offshore > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną .
Sprawdź, czy masz najnowszą wersję Android System WebView. Uruchom ponownie urządzenie z Androidem, a następnie otwórz Sklep Google Play , wyszukaj Android System WebView i zainstaluj dostępną aktualizację.
Jeśli na urządzeniu masz zainstalowaną sieć VPN , wyłącz ją i spróbuj ponownie uruchomić aplikację Offshore. Jeśli wyłączenie sieci VPN nie rozwiąże problemu, tymczasowo odinstaluj sieć VPN i spróbuj ponownie.
Sprawdź, czy masz zainstalowaną aplikację zabezpieczającą , która może uniemożliwiać załadowanie lub połączenie aplikacji Offshore. Może być konieczne zezwolenie aplikacji Offshore na połączenie za pośrednictwem aplikacji zabezpieczającej lub tymczasowe wyłączenie aplikacji zabezpieczającej i próba ponownego uruchomienia.
W ostateczności możesz spróbować wyczyścić dane aplikacji. Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, możesz wyczyścić dane aplikacji PredictWind. Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja PredictWind > Pamięć > Wyczyść dane . Ważne: Ta czynność zresetuje lokalnie zapisane dane i ustawienia aplikacji i będziesz musiał się ponownie zalogować. Przed kontynuowaniem upewnij się, że znasz adres e-mail i hasło do swojego konta PredictWind.
Wymagania minimalne: Android 8 na urządzeniu oryginalnie dostarczonym z systemem Android 8 lub nowszym.