Jeśli masz jakiekolwiek problemy z połączeniem swojego urządzenia z systemem iOS z Iridium GO! zapoznaj się z poniższymi wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów.
Problemy z połączeniem można podzielić na trzy części:
1. Błąd „Brak Internetu”. (To normalne)
Jeśli Twój Iridium GO! i urządzenie mobilne są sparowane prawidłowo, powinien pojawić się komunikat Iridium – XXXX „Połączono – Brak internetu ”. NIE jest to błąd. Urządzenie mobilne informuje, że połączenie nie jest standardowym, szybkim połączeniem naziemnym.
2. iPad lub iPhone nie łączy się z Iridium GO! WI-FI.
Jeśli Twoje urządzenie mobilne nie odbiera sygnału Wi-Fi Iridium, sprawdź, czy Wi-Fi jest włączone w urządzeniu Iridium GO! Możesz to zrobić z poziomu ekranu LCD urządzenia Iridium GO!
Upewnij się, że urządzenie Iridium GO! jest WŁĄCZONE (antena podniesiona).
Patrząc na ekran LCD z przodu urządzenia Iridium GO!
Naciskaj lewy przycisk, aż dojdziesz do opcji zasilania. Użyj prawego przycisku, aby wybrać opcję zasilania.
Jeśli Wi-Fi jest WŁĄCZONE, pojawi się komunikat: Ustaw GPS - na żądanie / USTAW Wi-Fi - WYŁ / Wstecz.
Jeśli jest napisane USTAW Wi-Fi - WŁ . > zmień to na > USTAW Wi-Fi - WYŁ.
Na urządzeniu mobilnym przejdź do ustawień urządzenia > Wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz je. Karta Wi-Fi Iridium powinna być widoczna.
Jeśli sygnał Wi-Fi ciągle się rozłącza, prawdopodobnie inna (silniejsza) sieć Wi-Fi powoduje konflikt. Spróbuj przenieść urządzenie Iridium GO! w bardziej odległe miejsce, gdzie nie ma innych sieci Wi-Fi i przetestuj ponownie.
Jeśli nadal masz problemy z połączeniem z siecią Wi-Fi Iridium GO! spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne Iridium GO! Pełne instrukcje dotyczące tego procesu znajdziesz tutaj.
Wskazówka: po nawiązaniu połączenia warto zmienić kanał Wi-Fi, ponieważ na tym samym kanale mogą działać inne urządzenia, co może powodować problemy z połączeniem.
Zmień kanał Wi-Fi.
Spróbuj zmienić kanał Wi-Fi, domyślnym kanałem jest kanał 5
Zaloguj się do aplikacji Iridium GO!
Przejdź do Zaawansowane > Ustawienia Wi-Fi > Kanał, spróbuj np. 10
3. iPad lub iPhone łączy się z Iridium GO! WI-FI, ale nie można się zalogować
Upewnij się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi Iridium, a nie z innym źródłem Wi-Fi.
Domyślny login do Iridium GO! to nazwa użytkownika „guest” i hasło „guest”. Domyślnie ten login ma uprawnienia administratora i NIE POWINIEN BYĆ ZMIENIANY.
Połączenia Bluetooth i komórkowe w urządzeniu mobilnym mogą zakłócać połączenie sieciowe z Iridium GO! Przełącz urządzenie w tryb samolotowy, a następnie włącz tylko Wi-Fi. Upewnij się, że Bluetooth jest wyłączony.
Wyłącz lub odinstaluj wszelkie programy blokujące reklamy lub chroniące sieć, takie jak Norton/McAfree, działające na Twoim urządzeniu.
Wyłącz, ale najlepiej odinstaluj Aplikacje VPN. Aby wyłączyć VPN na iPhonie/iPadzie, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przewiń w dół do VPN > Upewnij się, że wyświetla się komunikat „Nie połączono”. Zalecamy odinstalowanie VPN, ponieważ aplikacje VPN nadpisują wcześniejszą opcję wyłączenia w ustawieniach. Po odinstalowaniu VPN konieczne będzie pełne ponowne uruchomienie urządzenia i Iridium GO! przed próbą ponownego połączenia.
Na iPadzie/iPhonie przejdź do Ustawień urządzenia > Apple ID > dotknij „iCloud + Aktualizacje funkcji” > upewnij się, że opcja Private Relay (Beta) jest WYŁĄCZONA.
Upewnij się, że masz bezpośrednie połączenie z siecią Iridium GO! Wi-Fi – bez żadnych innych urządzeń sieciowych, takich jak router Wi-Fi lub LAN.
Na iPadzie/iPhonie przejdź do ustawień iOS > Wi-Fi > kliknij Iridium-XXXXX. Na dole wybierz Serwer proxy HTTP i kliknij przycisk „Wyłącz”.
Na iPadzie/iPhonie z systemem iOS 14 lub nowszym upewnij się, że opcja „Sieć lokalna” jest włączona. Przejdź do Ustawień urządzenia > Przewiń stronę w dół, aż zobaczysz aplikację Iridium GO! i aplikację Offshore > Otwórz Ustawienia każdej aplikacji > WŁĄCZ Sieć lokalną.
Jeśli w aplikacji Offshore na iPadzie/iPhone'ie pojawi się komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z Iridium GO! sprawdź adres IP i połączenie Wi-Fi”, przejdź do urządzenia iPad/iPhone > Ustawienia > Prywatność > Sieć lokalna > Aplikacja Iridium GO! /Offshore > Włącz sieć lokalną dla każdej aplikacji.
Jeśli Twoje urządzenie mobilne ciągle próbuje przełączyć się z sieci Wi-Fi Iridium GO! na inną, upewnij się, że wszystkie zapisane połączenia sieciowe mają włączoną opcję „automatycznego wznawiania połączenia” i nie łączą się automatycznie. W przeciwnym razie, jeśli urządzenie wykryje, że istnieje „lepsza” sieć niż Twoja bieżąca, może zdecydować się na przełączenie. Przejdź do urządzenia mobilnego > Ustawienia > > Wi-Fi > Wybierz sieć > Upewnij się, że opcja automatycznego wznawiania połączenia jest wyłączona.
Upewnij się, że do Iridium GO! podłączone jest tylko jedno urządzenie. Próba korzystania z połączenia Iridium GO! przez wiele urządzeń powoduje problemy.
Na koniec wyjmij baterię z urządzenia Iridium GO! i odłóż ją na 5 minut,
Złóż urządzenie, włącz je i przetestuj ponownie. Skorzystaj również z okazji, aby całkowicie wyłączyć i włączyć urządzenie mobilne.