Zanim zaczniesz
Wykonaj kroki opisane w artykule: Podłącz urządzenie Iridium GO exec do DataHub , aby je podłączyć. Dokładne wykonanie tych kroków rozwiąże większość problemów z połączeniem i zapewni włączenie standardowych, domyślnych ustawień połączenia.
Jeśli wypróbowałeś to rozwiązanie i Twój Iridium GO exec jest połączony z DataHub , sprawdź, czy GO exec nie wyświetla na ekranie dotykowym tego błędu: Brak dostarczonych danych . W takim przypadku wykonaj kroki opisane w tym artykule .
Dalsze kroki rozwiązywania problemów podano poniżej.
Sprawdź stronę statusu programu GO exec w DataHub
Zaloguj się do DataHub za pomocą przeglądarki internetowej, będąc połączonym przez DataHub Wi-Fi pod adresem 10.10.10.1.
W menu rozwijanym Satelita po lewej stronie kliknij Iridium GO! exec .
W górnym menu kliknij menu Status .
Po połączeniu DataHub z systemem GO exec za pośrednictwem sieci Wi-Fi lub Ethernet na stronie Iridium Status zobaczysz silny sygnał oraz pełen zestaw informacji, w tym numery telefonów, podobne do tych poniżej:
Jeśli widzisz tutaj komplet informacji, gratulujemy! Twój GO exec jest połączony z DataHub , ma silny zasięg i jest zarejestrowany w sieci satelitarnej Iridium.
Jeśli w wierszach 1 i 2 zamiast numeru telefonu widzisz znaki zapytania ? , ale wszystkie inne informacje się ładują, to znaczy, że DataHub i GO exec są połączone. Jednak GO exec nie jest zarejestrowany w sieci satelitarnej, więc nie będzie mógł nawiązać połączenia z Internetem.
Wyłącz urządzenie GO exec i włącz je ponownie, gdy urządzenie jest podłączone do anteny zewnętrznej lub ma niezasłonięty widok na niebo, lub wykonaj czynności rozwiązywania problemów opisane tutaj: Brak udostępnionych danych .
Jeśli na tej stronie nie wyświetlają się żadne informacje, oznacza to, że oprogramowanie GO exec nie jest połączone z DataHub . Kontynuuj procedurę rozwiązywania problemów, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
GO exec podłączony do DataHub przez Ethernet
Sprawdź, czy kabel Ethernet jest podłączony do portu WAN DataHub , a nie do portu LAN .
Jeśli masz pewność, że DataHub jest podłączony do portu WAN w urządzeniu Iridium GO exec , sprawdź, czy kabel Ethernet działa z innym urządzeniem lub wypróbuj inny kabel Ethernet.
Czy masz najnowszą wersję oprogramowania DataHub ? Jeśli nie, zaktualizuj.
Jeśli powyższe nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych programu GO exec oraz DataHub .
Ważna uwaga : Po przywróceniu ustawień fabrycznych konieczna będzie ponowna konfiguracja obu urządzeń, w tym ustawień SOS w urządzeniu GO exec . Przed przystąpieniem do tej czynności zanotuj pięciocyfrowy numer IERCC. Podłącz urządzenie DataHub do urządzenia GO exec , wykonując czynności opisane w artykule: Łączenie urządzenia Iridium GO exec z DataHub , zaznaczając pierwsze sześć pól na stronie szybkiego startu urządzenia GO exec : Włącz, Śledzenie, Polars, AIS, PredictMail, Odpytywanie o śledzenie.
Jeżeli masz PredictMail, skonfiguruj go ponownie w DataHub .
GO exec połączony z DataHub przez Wi-Fi
Sprawdź, czy DataHub 2,4 GHz WiFi jest połączony z systemem GO exec oraz czy sygnał Wi-Fi jest w %. Aby to zrobić:
Zaloguj się do DataHub za pomocą przeglądarki internetowej, będąc połączonym przez DataHub Wi-Fi pod adresem 10.10.10.1.
W menu Usługi po lewej stronie kliknij Ustawienia.
W górnym menu kliknij menu WiFi .
Jeśli Twój DataHub jest połączony z siecią Wi-Fi GO exec jego status będzie wyświetlany jako „Połączono”, co oznacza, że jest połączony z siecią Iridium-xxxxxx. W przeciwnym razie połącz go, postępując zgodnie z poniższą instrukcją: Użyj Wi-Fi, aby połączyć GO exec z DataHub .
Jeśli DataHub jest podłączony, a siła sygnału jest poniżej 70%, należy zmienić położenie urządzenia GO exec lub DataHub Możliwe też, że na tym samym lub innym bliskim kanale Wi-Fi działają inne sieci Wi-Fi, które zakłócają sygnał. W poniższym przykładzie, mimo silnego sygnału Wi-Fi urządzenia GO exec , w pobliżu znajdują się dwie inne sieci również na kanale 5.
W powyższym przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie zmiana kanału Wi-Fi GO exec na kanał 7.
Aby zapewnić najlepszy zasięg Wi-Fi w DataHub , zaleca się montaż obu urządzeń na płasko.
Jeśli ten krok się nie powiedzie i nie widzisz DataHub połączonego z GO exec na stronie stanu GO exec , jak opisano powyżej, po ponownym uruchomieniu GO exec i sprawdzeniu, czy DataHub jest ponownie połączony z siecią Wi-Fi GO exec na nowym kanale.