Nota importante: Se o seu DataHub foi instalado em sua embarcação por um instalador profissional, verifique se o nome da rede Wi-Fi DataHub foi alterado.
O DataHub Wi-Fi deve aparecer como PW-Hub-XXXX.
Você acabou de atualizar o firmware ou restaurar as configurações de fábrica?
Se você acabou de atualizar o firmware do seu DataHub ou realizou uma restauração de fábrica e já se passaram mais de 15 minutos, e ainda não consegue se reconectar à rede Wi-Fi DataHub , desligue e ligue o DataHub . Aguarde dois minutos e tente novamente. É possível que a atualização do firmware não tenha sido concluída com sucesso. Verifique a versão do firmware e tente novamente caso a atualização falhe.
Solução de problemas - DataHub Wi-Fi
1) Verificar outras redes
Se você estiver usando um Mac, verifique a seção "Outras redes" na sua lista de redes Wi-Fi para se conectar à rede Wi-Fi DataHub pela primeira vez.
2) Reinicie o seu dispositivo ou desligue e ligue novamente o Wi-Fi do seu dispositivo.
Os chips Wi-Fi fazem varreduras periódicas para encontrar redes Wi-Fi próximas às quais se conectar. Essa varredura leva tempo. Abra o menu de conexão Wi-Fi no seu dispositivo e aguarde alguns minutos para ver se o DataHub aparece após várias varreduras. Pode demorar mais do que você imagina.
Se você ainda não conseguir encontrar a rede Wi-Fi DataHub , desligue o Wi-Fi do seu dispositivo, ligue-o novamente e tente mais uma vez. Se ainda não encontrar, desligue e ligue o seu dispositivo.
3) Outro dispositivo/computador
Tente outro dispositivo ou computador. Ele detecta a rede Wi-Fi DataHub ?
4) Desligue/Ligue o DataHub
Próximos passos, caso o procedimento acima não funcione:
Reinicialização de hardware do DataHub
Se você perdeu a senha do Wi-Fi, a senha de administrador ou não consegue acessar a interface de administração web do DataHub , é necessário realizar uma reinicialização de hardware. Para isso, localize o botão de reset próximo à entrada de energia do DataHub . Ele fica visível através de um pequeno orifício na carcaça. Use um clipe de papel ou outro objeto pequeno para pressionar o botão por 15 segundos com o aparelho ligado. Após 15 segundos, solte o botão. O aparelho realizará então uma restauração de fábrica. Observe que um toque rápido no botão reiniciará o aparelho, mas não o restaurará para as configurações padrão. O botão deve ser mantido pressionado por mais de 10 segundos e menos de 30 segundos para que a reinicialização seja concluída.
Com um computador/laptop conectado ao DataHub por meio de um cabo Ethernet.
Trocar Wi-Fi - configure o DataHub de 2,4 GHz para funcionar como ponto de acesso e use o Wi-Fi de 5 GHz para conectar-se a outras redes Wi-Fi.
Alguns dispositivos não conseguem se conectar à rede Wi-Fi de 5 GHz, apenas à de 2,4 GHz. O DataHub possui duas antenas Wi-Fi, uma de 2,4 GHz e outra de 5 GHz. Dispositivos mais antigos, como plotters cartográficos ou impressoras, podem ter apenas a antena de 2,4 GHz.
Existe a opção de inverter a função das duas frequências Wi-Fi, trocando as de 2,4 GHz e 5 GHz.
Por padrão, a conexão de 2,4 GHz conecta seu DataHub às redes Wi-Fi que fornecem internet em sua localização, e a conexão de 5 GHz é o ponto de acesso que você usa para conectar seus dispositivos de bordo, como plotters cartográficos, ao DataHub
Para alterar isso, você precisará:
Acesse o menu à esquerda, Configurações , depois o menu superior, Perfis, e em seguida a seção Trocar Wi-Fi > Instalar.
Você será desconectado da rede Wi-Fi DataHub enquanto as configurações são alteradas.
Aguarde 30 segundos e, em seguida, no seu dispositivo, acesse Configurações > Wi-Fi, selecione a rede Wi-Fi do PW-Hub e conecte-se a ela novamente.
Você será conectado ao DataHub através da rede Wi-Fi de 2,4 GHz.
Observe que, ao conectar o DataHub à internet via Wi-Fi, você estará usando a frequência de 5 GHz, portanto, o dispositivo ao qual você se conectar também precisará ser compatível com essa frequência.
Pode ser necessário atualizar o software do seu DataHub se você não visualizar a guia Perfis.
Aqui está o link com informações sobre como verificar se você possui a versão mais recente do software DataHub .
Caso precise reverter as configurações, você pode repetir o processo para restaurar as configurações originais do Wi-Fi. É importante conectar-se novamente ao Wi-Fi DataHub PW-Hub após 30 segundos para que as alterações sejam aplicadas. Se passarem mais de 90 segundos antes de você se reconectar ao DataHub , as configurações alteradas serão descartadas.