Se o seu aplicativo de e-mail baixar mensagens excluídas ou duplicadas do PredictMail quando o seu dispositivo alterna entre Wi-Fi de alta velocidade ou internet móvel e o Wi-Fi DataHub , significa que o seu aplicativo de e-mail não está excluindo as mensagens do servidor quando elas são excluídas no próprio aplicativo. Isso continuará acontecendo sempre que o dispositivo trocar de conexão com a internet, até que a mensagem seja excluída do servidor de e-mail do PredictMail ou do DataHub .
Para resolver isso, verifique o seguinte:
Você está usando apenas um dispositivo para o PredictMail. O PredictMail foi projetado para funcionar em apenas um dispositivo .
As configurações do seu aplicativo de e-mail estão configuradas conforme recomendado.
Nota importante: para Apple Mail no iPhone/iPad e Apple Mail no Mac , verifique as configurações avançadas nos guias de configuração e sincronize após excluir e-mails no aplicativo. O PredictMail para Android é recomendado se você tiver um dispositivo Android.Exclua todos os e-mails do servidor de e-mail da PredictMail na Internet e DataHub usando o botão DataHub Services > PredictMail > Tools > PURGE EVERYTHING (Serviços do DataHub > PredictMail > Ferramentas > LIMPAR TUDO). Em seguida, exclua os e-mails indesejados do seu dispositivo, e eles não serão baixados novamente.
Enquanto estiver no barco ou em alto mar, DESATIVE a conexão automática para todas as redes Wi-Fi, exceto a rede DataHub Wi-Fi . Ative a conexão automática apenas para a rede DataHub Wi-Fi para que seu dispositivo permaneça conectado a ela.
Entendemos que esse problema pode ser frustrante; no entanto, se o seu aplicativo de e-mail estiver configurado e sendo usado conforme as instruções, o problema deverá ser minimizado ou não ocorrer. A causa principal desse problema é:
O PredictMail é baseado em POP3 e pode ser usado por aplicativos de e-mail comuns.
Existem dois servidores de e-mail POP3 dos quais seu dispositivo pode baixar e-mails: um na Internet e outro no DataHub .
O PredictMail está disponível em terra via Wi-Fi de alta velocidade/internet celular e em alto mar de forma assíncrona via dispositivos de comunicação via satélite, como o GO exec e Iridium GO! através do DataHub . O DataHub comprime e sincroniza as transferências de e-mail em segundo plano para otimizar a largura de banda do satélite, minimizar os custos de dados e economizar tempo ao enviar ou verificar e-mails.
Esse design cria um dilema, pois, embora torne o PredictMail fácil de acessar e usar em diversos aplicativos e plataformas de maneira familiar, o PredictWind não pode controlar como o aplicativo de e-mail gerencia as mensagens excluídas.
São fornecidos guias de configuração com as configurações recomendadas para aplicativos populares e, no caso do PredictMail para Android , a PredictWind já pré-configura as configurações ideais no aplicativo para excluir mensagens imediatamente após serem excluídas, por isso recomendamos o uso dessa opção.
Exclua todos os arquivos PredictMail do servidor de e-mail da internet e DataHub
Nota importante: Seu DataHub precisa ter a versão de firmware 4.20 ou posterior para seguir estas etapas. Primeiro, verifique e atualize o firmware do seu DataHub se necessário.
Para excluir todos os emails no servidor de emails da PredictMail na Internet e no seu DataHub , incluindo emails na Quarentena do Servidor, Quarentena Local e Caixa de Entrada:
Conecte-se à rede Wi-Fi DataHub .
Abra um navegador Chrome ou Safari e digite 10.10.10.1 na barra de URL.
Faça login com o nome de usuário padrão "admin" e a senha "admin".
Clique no botão Serviços > PredictMail > Ferramentas > LIMPAR TUDO e aguarde enquanto a página recarrega.
Quando a página Serviços > PredictMail > Conexão for carregada, clique no botão verde CONECTAR .
Quando a sessão de conexão for concluída, exclua todos os e-mails indesejados do aplicativo, e eles não serão baixados novamente.
