Om du har problem med att din Android-enhet inte ansluter till Iridium GO! WiFi, kolla in följande felsökningstips.
Viktig anmärkning: Xiaomi Android-enheter är inte kompatibla med Iridium GO!
Anslutningsproblem kan delas in i tre delar:
1. Visar "Inget internet". (Detta är normalt)
Om din Iridium GO! och mobila enhet är korrekt parade ihop bör det visas Iridium - XXXX 'Ansluten - Inget internet '. Detta är INTE ett fel. Din mobila enhet varnar dig om att anslutningen inte är en vanlig höghastighetsanslutning med land.
2. Min Android ansluter inte till Iridium GO! Wi-Fi
Om din mobila enhet inte tar emot Iridium Wi-Fi-signalen, kontrollera att Wi-Fi är PÅslaget i Iridium GO! -enheten. Du måste göra detta från LCD-skärmen på Iridium GO!
Se till att Iridium GO! -enheten är påslagen (antennen uppfälld) och igång.
Titta på LCD-skärmen på framsidan av Iridium GO! -enheten.
Tryck på vänster knapp tills du kommer till Ström/ström ; använd höger knapp för att välja Ström/ström .
Om WiFi är PÅ kommer det att stå: Ställ in GPS - på begäran / STÄLL IN WiFi - AV / Tillbaka.
Om det står STÄLL IN WiFi - PÅ >, ändra det till > STÄLL IN WiFi - AV .
Gå till enhetens inställningar > Stäng av WiFi. Sedan bör Iridium WiFi synas på din mobila enhet.
Om du fortsätter att ha problem med att ansluta till Iridium GO WiFi kan du prova att fabriksåterställa Iridium GO . Fullständiga instruktioner om den här processen finns här .
TIPS, Ändra Wi-Fi-kanal när du är ansluten och inloggad i Iridium GO appen
Standardinställningen är kanal 5
Logga in i Iridium GO appen.
Under Avancerat > Wi-Fi-inställningar > Kanal, försök med att säg 10.
3. Min Android ansluter till Iridium GO! Wi-Fi men loggar inte in i Iridium GO appen
Om du har försökt logga in på Iridium GO! -appen innan du var ansluten till Iridium GO Wi-Fi kanske du inte kommer in även om du använder korrekta inloggningsuppgifter. Du kan se felmeddelandet "Kunde inte kommunicera med Iridium GO! Inloggningen misslyckades" trots att du nu är ansluten till Iridium Wi-Fi.
Gå till Inställningar på din Android-enhet > Appar > Iridium GO! -appen > tryck på tvångsstopp.
Öppna sedan appen igen och försök att logga in igen.
Alltid:
Bluetooth måste vara AV och Flygläge måste vara PÅ .
Se till att din enhet är ansluten till Iridium GO! Wi-Fi , inte till en annan Wi-Fi-källa.
Se till att du är ansluten till Iridium GO! Wi-Fi innan du öppnar Iridium GO appen.
Standardinloggningen för Iridium GO! är användarnamnet 'guest' och lösenordet 'guest'. Som standard har denna inloggning administratörsrättigheter och bör inte ändras .
Stäng av eller avinstallera alla AdBlocker- eller webbskyddsprogram som Norton-/McAfree-appar på din enhet.
Stäng av, men helst avinstallera VPN-appar . Att avinstallera alla VPN-appar är att föredra, eftersom vi har sett att VPN-appar åsidosätter ditt tidigare val att stänga av dem i inställningarna. Om du avinstallerar ett VPN måste du starta om enheten och Iridium GO innan du försöker ansluta igen.
Se till att endast en enhet är ansluten till Iridium GO! Om flera enheter försöker använda Iridium GO! -anslutningen kan det orsaka problem.
Se till att du har en direkt anslutning till Iridium GO! Wi-Fi, inga andra nätverksenheter som Wi-Fi eller LAN-router.
Om din Android-enhet automatiskt ansluter till Iridium GO! Wi-Fi, även om Wi-Fi är AV, kallas detta "Wifi-väckning". Så här inaktiverar du den här funktionen:
Gå till din Android-startsida > Inställningar > Nätverk och internet > Wi-Fi > Wi-Fi-inställningar > stäng av inställningen " Aktivera Wi-Fi automatiskt" .
Om din mobila enhet fortsätter att försöka växla från Iridium GO! Wi-Fi till ett annat nätverk, se till att alla dina sparade nätverksanslutningar har "Automatisk återanslutning" inställt på att inte automatiskt återansluta/inte automatiskt ansluta . Annars, om din enhet hittar ett annat nätverk med starkare signal än din Iridium GO! kan den växla till det. Gå till din mobila enhet > Inställningar > Anslutningar > Internet eller Wi-Fi > (höger meny) "Avancerat" > Hantera nätverk > [NÄTVERKSNAMN] > "Automatisk återanslutning" > Avmarkera eller inaktivera den här inställningen.
Starta om din mobila enhet .
Uppdatera din Android-enhets programvara. För att göra detta, gå till din Android-startsida > Inställningar > System > Programuppdatering och tryck sedan på Programuppdateringar . Din uppdateringsstatusversion visas. Följ alla steg på skärmen.
Återställ enhetens Bluetooth- och Wi-Fi-inställningar . På grund av ett känt problem med Wi-Fi-porthantering på enheten har detta rapporterats som en åtgärd för Samsung S5e-surfplattan och XIAOMI Redmi Note 12. Det kan fungera för andra enheter också.
Viktig anmärkning: Detta rensar enhetens sparade Wi-Fi- och parade Bluetooth-enhetsdata, alla sparade nätverk som du har på enheten kommer att gå förlorade.
För att göra detta, gå till din Android-startsida > System > Återställningsalternativ > Bluetooth och Wi-Fi > Återställ. Anslut sedan endast till Iridium GO! Wi-Fi och se till att du inte ansluter till något annat Wi-Fi-nätverk först.
Om din enhet nu kan ansluta till Iridium GO! kan du behöva upprepa det här steget senare om du vill ansluta till den igen efter att ha använt ett annat Wi-Fi-nätverk.