Innan du börjar
Följ stegen i artikeln: Anslut din Iridium GO exec till DataHub för att ansluta den. Om du följer dessa steg noggrant löser du de flesta anslutningsproblem och säkerställer att standardinställningarna för anslutning är aktiverade.
Om du har provat detta och din Iridium GO exec är ansluten till DataHub , kontrollera att GO exec inte visar detta fel på pekskärmen: Ingen data tillhandahållen . Följ lösningsstegen i den här artikeln om det gör det.
Ytterligare felsökningssteg finns nedan.
Kontrollera statussidan för GO exec på DataHub
Logga in på DataHub via en webbläsare när du är ansluten via DataHub Wi-Fi på 10.10.10.1.
Under rullgardinsmenyn Satellit till vänster klickar du på Iridium GO! exec .
Klicka på Status-menyn överst i menyn.
När DataHub är ansluten till GO exec via Wi-Fi eller Ethernet ser du en stark signal och en komplett uppsättning information på Iridium-statussidan, inklusive telefonnummer, liknande de nedan:
Om du ser hela informationen här, grattis! Din GO exec är ansluten till DataHub , har god täckning och är registrerad på Iridium Satellite-nätverket.
Om du ser frågetecken istället för ett telefonnummer för linje 1 och linje 2, men all annan information laddas, är din DataHub och GO exec anslutna. GO exec är dock inte registrerad på satellitnätet, så den kommer inte att kunna upprätta en internetanslutning.
Stäng av GO exec och slå på den igen när enheten är ansluten till den externa antennen eller har fri sikt mot himlen, eller följ felsökningsstegen här: Ingen data tillhandahållen .
Om ingen information visas på den här sidan är GO exec inte ansluten till DataHub . Fortsätt med felsökningsstegen nedan.
GO exec ansluten till DataHub via Ethernet
Kontrollera att Ethernet-kabeln är ansluten till DataHub WAN- porten, inte LAN- porten.
Om du är säker på att DataHub är ansluten till WAN-porten på Iridium GO exec , kontrollera att Ethernet-kabeln fungerar med en annan enhet eller prova en annan Ethernet-kabel.
Har du den senaste DataHub -firmwaren? Om inte, vänligen uppdatera.
Om ovanstående inte fungerar kan du behöva göra en fabriksåterställning av GO exec och en fabriksåterställning av DataHub .
Viktigt : När du har återställt fabriksinställningarna måste du konfigurera båda enheterna igen, inklusive SOS-inställningarna på GO exec . Anteckna därför ditt femsiffriga IERCC-nummer innan du gör detta. Anslut DataHub till GO exec genom att följa stegen i artikeln: Ansluta din Iridium GO exec till DataHub . Se till att du markerar de första sex rutorna på GO exec snabbstartssida: Aktivera, Spårning, Polars, AIS, PredictMail, Poll vid spårning.
Om du har PredictMail, vänligen konfigurera PredictMail på DataHub igen.
GO exec ansluten till DataHub via Wi-Fi
Kontrollera att DataHub 2.4ghz WiFi är ansluten till GO exec och att signalprocenten för Wi-Fi-anslutningen är korrekt. Gör så här:
Logga in på DataHub via en webbläsare när du är ansluten via DataHub Wi-Fi på 10.10.10.1.
Under menyn Tjänster till vänster klickar du på Inställningar.
Klicka på WiFi-menyn överst i menyn.
Om din DataHub är ansluten till GO exec Wi-Fi visas statusen som Ansluten, vilket visar att den är ansluten till Iridium-xxxxxx-nätverket. Om inte, anslut den med hjälp av stegen här: Använd Wi-Fi för att ansluta din GO exec till DataHub .
Om DataHub är ansluten och signalstyrkan är under 70 % måste antingen GO exec eller DataHub flyttas, eller så kan det finnas andra Wi-Fi-nätverk på samma eller en annan Wi-Fi-kanal i närheten som stör signalen. I exemplet nedan finns det två andra nätverk i närheten, även om GO exec Wi-Fi-signalen är stark, även på kanal 5.
I fallet ovan vore det bäst att ändra GO exec Wi-Fi-kanalen till kanal 7.
För att möjliggöra bästa möjliga Wi-Fi-täckning till DataHub rekommenderas att båda enheterna monteras platt.
Om det här steget misslyckas och du inte kan se DataHub ansluten till GO exec på GO exec statussidan som ovan efter att du har låtit GO exec starta om och kontrollerat att DataHub är återansluten till GO exec Wi-Fi igen på den nya kanalen.