Si tiene problemas para realizar llamadas telefónicas desde su Iridium GO! compruebe lo siguiente:
La comunicación entre capitán y tripulación debe estar desactivada.
Si tiene problemas para realizar llamadas telefónicas desde su Iridium GO! y recibe el mensaje "Este número ya no está en servicio" o ve el número 698 insertado antes del código del país, verifique si la función Llamada del capitán/tripulación está activada.
Si la función 'Llamada del capitán/tripulación' está activada, independientemente de que siga la secuencia de marcación correcta, la llamada del capitán/tripulación cambiará el número y reproducirá una grabación de voz que indica que el número que llama ya no está en servicio.
Para desactivar las llamadas del capitán/tripulación, vaya a la aplicación Iridium GO > ajustes > Llamadas del capitán/tripulación y asegúrese de que la opción "Habilitado" esté desactivada.
Si tiene problemas para que las personas le oigan cuando llama desde su Iridium GO! compruebe lo siguiente:
1. ¿Está su unidad Iridium GO conectada a la antena externa? Esto marca una gran diferencia, y asegúrese de estar a pocos metros de la Iridium GO! para obtener la mejor calidad de voz.
2. Asegúrese de que el micrófono esté encendido para la aplicación Iridium GO!
En tu dispositivo móvil, si es un iPad/iPhone, ve a > Ajustes > desplázate hacia abajo hasta la aplicación Iridium Go > Micrófono y asegúrate de que el micrófono esté activado.
Si se trata de un teléfono Android, vaya a > Ajustes > Aplicaciones > Iridium GO! > Permisos y asegúrese de que el micrófono esté activado.
3. Al realizar una llamada con la aplicación Iridium GO! asegúrese de no haber pulsado accidentalmente el botón de silencio. El icono de silencio es un micrófono tachado. Se oscurecerá ligeramente al pulsarlo.
Solución de problemas adicionales para las llamadas de voz hacia y desde su Iridium GO!
¿Tienes cinco barras de señal al realizar o recibir una llamada? No intentes llamar si no tienes entre cuatro y cinco barras de señal de forma continua.
Asegúrese de que su iPhone/Android esté conectado a la red WiFi Iridium GO!
Asegúrese de estar a una distancia de entre 1 y 2 metros del Iridium GO! al realizar la llamada.
Asegúrese de tener solo 1 dispositivo conectado al Iridium GO! Si tiene varios dispositivos que intentan usar la conexión Iridium GO! esto puede ser una fuente de problemas.
En la aplicación Iridium GO! en Ajustes > «Llamada», asegúrese de que esté introducido el número +881662990000 y pulse Guardar o Aceptar. Seleccione «Mensaje» y asegúrese de que el número del Centro de Servicio introducido sea +881662900005; pulse Guardar o Aceptar.
Comprueba que tienes la secuencia de marcación internacional correcta, incluyendo el código de país. Por ejemplo, +1 o 001 para EE. UU., +64 o 0064 para Nueva Zelanda. Puedes llamar al número de prueba de Iridium 0014807525105 para realizar una llamada de prueba; es gratuita.
Si puede realizar llamadas desde Iridium GO! con normalidad, pero el teléfono del receptor no suena, intente llamar a otro número de celular. Es posible que el proveedor de red del receptor bloquee las llamadas satelitales.