Si experimenta problemas con su dispositivo Android para conectarse a la red WiFi Iridium GO! consulte los siguientes consejos para solucionar problemas.
Nota importante: Los dispositivos Android de Xiaomi no son compatibles con Iridium GO!
Los problemas de conexión se pueden dividir en tres partes:
1. Aparece el mensaje "Sin conexión a Internet". (Esto es normal)
Si tu Iridium GO! y tu dispositivo móvil están emparejados correctamente, debería mostrarse Iridium - XXXX 'Conectado - Sin internet '. Esto NO es un error. Tu dispositivo móvil te está avisando de que la conexión no es una conexión terrestre de alta velocidad normal.
2. Mi Android no se conecta a la red Wi-Fi Iridium GO!
Si tu dispositivo móvil no detecta la señal Wi-Fi de Iridium, verifica que el Wi-Fi esté activado en la unidad Iridium GO! Debes hacerlo desde la pantalla LCD de la unidad Iridium GO!
Asegúrese de que la unidad Iridium GO! esté encendida (antena levantada) y alimentada.
Observando la pantalla LCD en la parte frontal de la unidad Iridium GO!
Pulsa el botón izquierdo hasta llegar a Encendido ; usa el botón derecho para seleccionar Encendido .
Si el WiFi está ENCENDIDO, dirá: Configurar GPS - bajo demanda / CONFIGURAR WiFi - DESACTIVADO / Atrás.
Si dice SET WiFi - ON > entonces cámbielo a > SET WiFi - OFF .
Ve a la configuración de ese dispositivo > Desactiva el WiFi. Entonces, en tu dispositivo móvil, debería aparecer la red WiFi Iridium.
Si sigues teniendo problemas para conectarte a la red WiFi Iridium GO , intenta restablecer la configuración de fábrica del Iridium GO . Puedes encontrar las instrucciones completas para este proceso aquí .
CONSEJO: Cambia el canal Wi-Fi una vez conectado e iniciado sesión en la aplicación Iridium GO
El canal predeterminado es el 5.
Inicia sesión en la aplicación Iridium GO .
En Avanzado > Configuración de Wi-Fi > Canal, pruebe con el canal 10.
3. Mi Android se conecta a la red Wi-Fi Iridium GO! pero no inicia sesión en la aplicación Iridium GO
Si intentaste iniciar sesión en la aplicación Iridium GO! antes de conectarte a la red Wi-Fi Iridium GO es posible que no te permita el acceso, incluso si usas los datos de inicio de sesión correctos. Podrías ver el mensaje de error "No se pudo comunicar con Iridium GO! Error de inicio de sesión", aunque ya estés conectado a la red Wi-Fi de Iridium.
Ve a Ajustes en tu dispositivo Android > Aplicaciones > Aplicación Iridium GO! > toca forzar parada.
Luego, vuelve a abrir la aplicación e intenta iniciar sesión de nuevo.
Siempre:
El Bluetooth debe estar APAGADO y el Modo Avión debe estar ACTIVADO .
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi Iridium GO! y no a otra fuente de Wi-Fi.
Asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi Iridium GO! antes de abrir la aplicación Iridium GO .
El inicio de sesión predeterminado para Iridium GO! es el nombre de usuario 'guest' y la contraseña 'guest'. Por defecto, este inicio de sesión tiene privilegios de administrador y no debe cambiarse .
Desactive o desinstale cualquier software de bloqueo de anuncios o de protección web, como Norton o McAfree, que tenga instalado en su dispositivo.
Desactive, o mejor aún, desinstale, las aplicaciones VPN . Se recomienda desinstalar cualquier VPN, ya que hemos observado que las aplicaciones VPN anulan la opción de desactivarla en la configuración. Si desinstala una VPN, deberá reiniciar el dispositivo y el Iridium GO antes de intentar conectarse de nuevo.
Asegúrese de que solo un dispositivo esté conectado al Iridium GO! Si varios dispositivos intentan usar la conexión Iridium GO! pueden surgir problemas.
Asegúrese de tener una conexión directa a la red Wi-Fi Iridium GO! sin utilizar otros dispositivos de red como un router Wi-Fi o LAN.
Si tu dispositivo Android se conecta automáticamente a la red Wi-Fi Iridium GO! incluso si el Wi-Fi está desactivado, esto se denomina "activación automática de Wi-Fi". Para desactivar esta función:
Ve a tu Android Home > Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Preferencias de Wi-Fi > desactiva la opción ' Activar Wi-Fi automáticamente' .
Si tu dispositivo móvil intenta cambiar constantemente de la red Wi-Fi Iridium GO! a otra red, asegúrate de que todas tus conexiones de red guardadas tengan la opción "Reconexión automática" desactivada . De lo contrario, si tu dispositivo encuentra otra red con una señal más fuerte que la de tu Iridium GO! podría conectarse a ella. Ve a tu dispositivo móvil > Ajustes > Conexiones > Internet o Wi-Fi > (menú de la derecha) "Avanzado" > Gestionar redes > [NOMBRE_DE_LA_RED] > "Reconexión automática" > Desmarca o desactiva esta opción.
Reinicia tu dispositivo móvil .
Actualiza el software de tu dispositivo Android. Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu dispositivo Android > Ajustes > Sistema > Actualización de software y pulsa Actualizaciones de software . Se mostrará la versión de tu actualización; sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Restablece la configuración de Bluetooth y Wi-Fi de tu dispositivo. Debido a un problema conocido con la gestión del puerto Wi-Fi, se ha informado que esta solución funciona para la tableta Samsung S5e y el XIAOMI Redmi Note 12. También podría funcionar para otros dispositivos.
Nota importante: esto borrará los datos de Wi-Fi guardados en su dispositivo y los datos de dispositivos Bluetooth emparejados; se perderán todas las redes guardadas en el dispositivo.
Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu Android > Sistema > Opciones de restablecimiento > Bluetooth y Wi-Fi > Restablecer. A continuación, conéctate únicamente a la red Wi-Fi Iridium GO! asegurándote de no conectarte primero a ninguna otra red Wi-Fi.
Si tu dispositivo ya puede conectarse a Iridium GO! es posible que tengas que repetir este paso más adelante si quieres volver a conectarte después de usar otra red Wi-Fi.