Si tiene problemas para realizar llamadas telefónicas desde su Iridium GO! verifique lo siguiente:
Si tiene problemas para realizar llamadas telefónicas desde su Iridium GO! y recibe el mensaje "Este número ya no está en servicio" o ve el número 698 insertado antes del código de país, verifique si la llamada de capitán/tripulación está activada.
Si se ha activado la llamada de capitán/tripulación, independientemente de si sigue la secuencia de marcación correcta, la llamada de capitán/tripulación cambia el número y mostrará la grabación de voz que indica que el número que llama ya no está en servicio.
Para desactivar la llamada de capitán/tripulación, vaya a la aplicación Iridium GO > configuraciones > Llamada de capitán/tripulación y asegúrese de que la opción Habilitado esté desactivada.
Si tiene problemas porque las personas no lo escuchan cuando llama desde su Iridium GO! verifique lo siguiente:
¿Está su unidad Iridium GO conectada a la antena externa? Esto marca una gran diferencia. Asegúrese de estar a pocos metros del Iridium GO! para obtener la mejor calidad de voz.
2. Asegúrese de que el micrófono esté activado para la aplicación Iridium GO!
En su dispositivo móvil, si es iPad/iPhone, vaya a > Configuración > desplácese hacia abajo hasta Aplicación Iridium Go > Micrófono y asegúrese de que el micrófono esté encendido.
Si está en un teléfono Android, vaya a > Configuración > Aplicaciones > Iridium GO! > Permisos y asegúrese de que el micrófono esté activado.
3. Al realizar una llamada con la aplicación Iridium GO! asegúrese de no haber pulsado accidentalmente el botón de silencio. El icono de silencio es un micrófono con una barra diagonal. Se volverá gris ligeramente más oscuro al pulsarlo.
Más solución de problemas para llamadas de voz hacia y desde su Iridium GO!
Al recibir una llamada en tu Iridium GO! ¿tienes 5 barras de intensidad de señal?
Asegúrese de que su iPhone/Android esté conectado al Iridium GO! WiFi.
Asegúrese de estar a una distancia de 1 a 2 metros del Iridium GO! cuando realice la llamada.
¡Asegúrate de tener solo un dispositivo conectado a Iridium GO! Si varios dispositivos intentan usar la conexión Iridium GO! esto puede causar problemas.
En la aplicación Iridium GO! en Ajustes > Llamadas, asegúrate de introducir el +881662990000 y pulsa Guardar o Aceptar. Selecciona Mensaje y asegúrate de que el número del Centro de Servicio sea +881662900005 > Guardar o Aceptar.
Comprueba que tienes la secuencia de marcación internacional correcta, incluido el código de país. Por ejemplo, +1 o 001 para EE. UU., +64 o 0064 para Nueva Zelanda. Puedes marcar el número de prueba de Iridium 0014807525105 para hacer una llamada de prueba; es gratuita.
A continuación, se ofrecen otros consejos generales que puede probar si tiene problemas para conectar la aplicación Iridium GO! a su dispositivo Iridium GO!
Hemos observado casos en los que las conexiones Bluetooth y de datos móviles de un dispositivo móvil pueden interferir con la conexión de red del Iridium GO! Active el modo avión en su dispositivo y luego active solo el Wi-Fi. Asegúrese de que el Bluetooth esté desactivado. ** Esto es especialmente importante en dispositivos Android.**
Comprueba que la red Wi-Fi de tu dispositivo esté sincronizada con Iridium GO! y no con otra red. Si la sincronización es correcta, debería mostrar Iridium - XXXX Conectado en iPad/iPhone y en Android. Si la sincronización es correcta, debería mostrar Iridium - XXXX "Conectado - Sin internet".
Desactive o desinstale cualquier bloqueador de anuncios o aplicación de protección antivirus que se esté ejecutando en su dispositivo.
Desactivar, pero idealmente desinstalar Aplicaciones VPN. Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos visto que las aplicaciones VPN anulan la opción de desactivarlas en la configuración. Si desinstalas una VPN, tendrás que reiniciar completamente el dispositivo e Iridium GO! antes de intentar conectarte de nuevo.
Asegúrese de tener solo 1 dispositivo accediendo a Iridium GO! Si tiene varios dispositivos intentando usar la conexión Iridium GO! esta puede ser una fuente del problema.
En un iPad/iPhone, ve a Ajustes de iOS > Wifi > Haz clic en Iridium-XXXXX. En la parte inferior, selecciona Proxy HTTP y haz clic en el botón "Desactivar".
En un iPad/iPhone actualizado a iOS 14, asegúrate de que la opción "Red local" esté activada. Ve a Ajustes > Desplázate hacia abajo hasta ver la Iridium GO! > Abre Ajustes > Activar red local.
Si en tu iPad/iPhone recibes el mensaje de error "No se pudo conectar a Iridium GO Iridium GO! comprueba la dirección IP y la conexión wifi", ve a tu iPad/iPhone > Ajustes > Privacidad y seguridad > Red local > Iridium GO! Iridium GO! > Activa la red local.
Si puede marcar desde Iridium GO! con normalidad, pero el teléfono del receptor no suena, pruebe a llamar a otro número de celular. Es posible que el proveedor de red del receptor bloquee las llamadas satelitales.