Si tiene problemas con su dispositivo Android y no se conecta al Iridium GO! WiFi, consulte los siguientes consejos de solución de problemas.
Nota importante: ¡Los dispositivos Android de Xiaomi no son compatibles con Iridium GO!
Los problemas de conexión se pueden dividir en tres partes:
1/ Me sale el error 'No hay Internet'.
2/ Mi dispositivo móvil no se conecta al Iridium GO! WiFi
3/ Mi dispositivo móvil se conecta al Iridium GO! WiFi, pero no inicia sesión.
1. Aparece "Sin internet". (Esto es normal)
Si su Iridium GO! y su dispositivo móvil están correctamente sincronizados, debería aparecer Iridium - XXXX "Conectado - Sin internet ". Esto NO es un error. Su dispositivo móvil le avisa que la conexión no es una conexión terrestre de alta velocidad normal.
2. Mi Android no se conecta al Wi-Fi Iridium GO!
Si su dispositivo móvil no capta la señal Wi-Fi de Iridium, verifique que el Wi-Fi esté activado en la unidad Iridium GO! Debe verificarlo desde la pantalla LCD de Iridium GO!
Asegúrese de que la unidad Iridium GO! esté encendida (antena levantada) y encendida.
Mirando la pantalla LCD en el frente de la unidad Iridium GO!
Presione el botón izquierdo hasta llegar a Encendido ; use el botón derecho para seleccionar Encendido .
Si el WiFi está ENCENDIDO, dirá: Configurar GPS - a pedido / CONFIGURAR WiFi - APAGADO / Atrás.
Si dice SET WiFi - ON > entonces cámbielo para que diga > SET WiFi - OFF .
Ve a la configuración de ese dispositivo > Desactivar el wifi. En tu dispositivo móvil, debería aparecer el wifi de Iridium.
Si sigues teniendo problemas para conectarte al Iridium GO Iridium GO WiFi, intenta restablecerlo a la configuración de fábrica. Puedes encontrar las instrucciones completas aquí .
SUGERENCIA: Cambie el canal de Wi-Fi una vez conectado e iniciado sesión en la aplicación Iridium GO
El canal predeterminado es el 5
Inicie sesión en la aplicación Iridium GO .
En Avanzado > Configuración de Wi-Fi > Canal, intente con 10.
3. Mi Android se conecta al Wi-Fi de Iridium GO! pero no inicia sesión en la app Iridium GO
Si intentaste iniciar sesión en la app Iridium GO! antes de conectarte a la red Wi-Fi Iridium GO es posible que no puedas acceder, incluso con los datos de inicio de sesión correctos. Es posible que veas el mensaje de error "No se pudo comunicar con Iridium GO! Error al iniciar sesión" aunque ya estés conectado a la red Wi-Fi de Iridium GO.
Ve a Ajustes en tu dispositivo Android > Aplicaciones > Aplicación Iridium GO! > pulsa "Forzar detención".
Luego vuelva a abrir la aplicación e intente iniciar sesión nuevamente.
Siempre:
Bluetooth debe estar DESACTIVADO y el Modo Vuelo debe estar ACTIVADO .
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Iridium GO! Wi-Fi , no a otra fuente Wi-Fi.
Asegúrese de estar conectado a la red Wi-Fi Iridium GO! antes de abrir la aplicación Iridium GO .
El inicio de sesión predeterminado para Iridium GO! es el nombre de usuario "guest" y la contraseña "guest". Por defecto, este inicio de sesión tiene privilegios de administrador y no debe modificarse .
Desactive o desinstale cualquier bloqueador de anuncios o software de protección web como Norton/McAfree Apps en su dispositivo.
Desactiva, pero idealmente desinstala, las aplicaciones VPN . Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos visto que las aplicaciones VPN anulan tu opción de desactivarlas en la configuración. Si desinstalas una VPN, deberás reiniciar el dispositivo y el Iridium GO antes de intentar conectarte de nuevo.
Asegúrese de que solo haya un dispositivo conectado a Iridium GO! Si varios dispositivos intentan usar la conexión Iridium GO! pueden surgir problemas.
Asegúrese de tener una conexión directa al Iridium GO! Wi-Fi y de no tener otros dispositivos de red como un enrutador Wi-Fi o LAN.
Si su dispositivo Android se conecta automáticamente al Wi-Fi Iridium GO! incluso si el Wi-Fi está desactivado, esto se denomina "activación del Wi-Fi". Para desactivar esta función:
Vaya a Inicio de su Android > Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Preferencias de Wi-Fi > desactive la configuración ' Activar Wi-Fi automáticamente' .
Si su dispositivo móvil intenta cambiar constantemente de la red Wi-Fi Iridium GO! a otra, asegúrese de que todas sus conexiones de red guardadas tengan la opción "Reconexión automática" configurada como no reconectarse/unirse automáticamente . De lo contrario, si su dispositivo encuentra otra red con una señal más potente que la de su Iridium GO! podría cambiar a ella. Vaya a su dispositivo móvil > Ajustes > Conexiones > Internet o Wi-Fi > (menú derecho) "Avanzado" > Administrar redes > [NETWORK_NAME] > "Reconexión automática" > Desmarque o desactive esta opción.
Reinicia tu dispositivo móvil .
Actualice el software de su dispositivo Android. Para ello, vaya a Inicio > Ajustes > Sistema > Actualización de software y toque Actualizaciones de software. Se mostrará la versión de su estado de actualización; siga los pasos que aparecen en pantalla.
Restablezca la configuración de Bluetooth y Wi-Fi de su dispositivo. Debido a un problema conocido con la administración del puerto Wi-Fi, esta solución se ha reportado para la tableta Samsung S5e y el Xiaomi Redmi Note 12. También podría funcionar en otros dispositivos.
Nota importante: esto borrará los datos guardados del Wi-Fi y del dispositivo Bluetooth emparejado de su dispositivo; se perderán todas las redes guardadas que tenga en el dispositivo.
Para ello, ve a Inicio de Android > Sistema > Opciones de restablecimiento > Bluetooth y Wi-Fi > Restablecer. A continuación, conéctate únicamente a Iridium GO! Wi-Fi , asegurándote de no conectarte a ninguna otra red Wi-Fi antes.
Si su dispositivo ahora puede conectarse al Iridium GO! es posible que deba repetir este paso más tarde si desea conectarse nuevamente después de usar otra red Wi-Fi.