Si tiene problemas con su dispositivo Android que no se conecta al Iridium GO! WiFi, consulte los siguientes consejos para la solución de problemas.
Nota importante: ¡Los dispositivos Android Xiaomi no son compatibles con Iridium GO!
Los problemas de conexión se pueden dividir en tres partes:
1/ Recibo el error "No hay Internet".
2/ ¡Mi dispositivo móvil no se conecta al Iridium GO! Wi-Fi
3/ ¡Mi dispositivo móvil se conecta al Iridium GO! WiFi, pero no inicia sesión.
1. Mostrando 'Sin Internet'. (Esto es normal)
Si tu Iridium GO! y el dispositivo móvil están emparejados correctamente, debería mostrar Iridium - XXXX 'Conectado - Sin Internet '. Esto NO es un error. Su dispositivo móvil le advierte que la conexión no es una conexión terrestre normal de alta velocidad.
2. ¡Mi Android no se conecta al Iridium GO! Wifi
Si su dispositivo móvil no capta la señal de Iridium Wi-Fi, verifique que el Wi-Fi esté encendido en el Iridium GO! unidad. Debes hacer esto desde la pantalla LCD del Iridium GO!
Asegúrese de que Iridium GO! la unidad está encendida (antena levantada) y encendida.
Mirando la pantalla LCD en la parte frontal del Iridium GO! unidad.
Presione el botón izquierdo hasta llegar a Encendido ; use el botón derecho para seleccionar energía .
Si el WiFi está ENCENDIDO, dirá: Configurar GPS - a pedido / CONFIGURAR WiFi - APAGADO / Atrás.
Si dice SET WiFi-ON > entonces cámbielo para que diga > SET WiFi-OFF .
Vaya a la configuración de ese dispositivo> Desactivar WiFi. Luego, en su dispositivo móvil, Iridium WiFi debería estar visible.
Si continúa teniendo problemas para conectarse al Iridium GO WiFi, intente restablecer el estado de fábrica del Iridium GO . Las instrucciones completas sobre este proceso se pueden encontrar aquí .
SUGERENCIA: cambie el canal de Wi-Fi, una vez conectado e iniciado sesión en la aplicación Iridium GO
El valor predeterminado es el canal 5.
Inicie sesión en la aplicación Iridium GO .
En Avanzado > Configuración de Wi-Fi > Canal, intente decir 10.
3. Mi Android se conecta al Iridium GO! Wi-Fi pero no inicia sesión en la aplicación Iridium GO
Si ha intentado iniciar sesión en Iridium GO! Aplicación antes de conectarse al Iridium GO Wi-Fi, es posible que no le permita ingresar incluso si utiliza los datos de inicio de sesión correctos. Es posible que vea el mensaje de error '¡No se pudo comunicar con el Iridium GO! Error al iniciar sesión aunque ahora esté conectado a Iridium Wi-Fi.
Vaya a Configuración en su dispositivo Android > Aplicaciones > Iridium GO! Aplicación > toque forzar detención.
Luego vuelva a abrir la aplicación e intente iniciar sesión nuevamente.
Siempre:
Bluetooth debe estar APAGADO y el Modo Avión debe estar ENCENDIDO .
¡Asegúrese de que su dispositivo esté conectado al Iridium GO! Wi-Fi , no otra fuente de Wi-Fi.
¡Asegúrese de estar conectado al Iridium GO! Wi-Fi primero antes de abrir la aplicación Iridium GO .
El inicio de sesión predeterminado para Iridium GO! es el nombre de usuario 'invitado' y la contraseña 'invitado'. De forma predeterminada, este inicio de sesión tiene privilegios de administrador y no debe modificarse .
Apague o desinstale cualquier AdBlocker o software de protección web como Norton/McAfree Apps en su dispositivo.
Apague, pero idealmente desinstale las aplicaciones VPN . Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos visto que las aplicaciones VPN anulan su elección anterior de desactivarla en la configuración. Si desinstalas una VPN, necesitarás reiniciar el dispositivo y el Iridium GO antes de intentar conectarte nuevamente.
¡Asegúrese de que solo haya un dispositivo conectado al Iridium GO! ¡Múltiples dispositivos que intentan utilizar Iridium GO! La conexión puede causar problemas.
¡Asegúrese de tener una conexión directa al Iridium GO! Wi-Fi, ningún otro dispositivo de red como Wi-Fi o enrutador LAN.
Si su dispositivo Android se conecta automáticamente al Iridium GO! Wi-Fi, incluso si el Wi-Fi está APAGADO, esto se llama "activación de Wi-Fi". Para desactivar esta función:
Vaya a Inicio de Android > Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Preferencias de Wi-Fi > desactive la configuración " Activar Wi-Fi automáticamente" .
Si su dispositivo móvil sigue intentando cambiar desde Iridium GO! Wi-Fi a otra red, asegúrese de que todas sus conexiones de red guardadas tengan la opción "Reconexión automática" configurada para no reconectarse ni unirse automáticamente . De lo contrario, si su dispositivo encuentra otra red con una señal más fuerte que su Iridium GO! puede cambiar a él. Vaya a su dispositivo móvil > Configuración > Conexiones > Internet o Wi-Fi > (menú derecho) 'Avanzado' > Administrar redes > [NOMBRE_RED] > 'Reconexión automática' > Desmarque o deshabilite esta configuración.
Reinicie su dispositivo móvil .
Actualice el software de su dispositivo Android. Para hacer esto, vaya a Inicio de Android > Configuración > Sistema > Actualización de software y luego toque Actualizaciones de software . Se mostrará su versión del estado de actualización; siga los pasos que aparecen en la pantalla.
Restablece la configuración de Bluetooth y Wi-Fi de tu dispositivo. Debido a un problema conocido de administración del puerto Wi-Fi en el dispositivo, se informó que esto es una solución para la tableta Samsung S5e y XIAOMI Redmi Note 12 . Puede que también funcione para otros dispositivos.
Nota importante: esto borrará los datos de Wi-Fi guardados y del dispositivo Bluetooth emparejado de su dispositivo; se perderán todas las redes guardadas que tenga en el dispositivo.
Para hacer esto, vaya a Inicio de Android > Sistema > Opciones de reinicio > Bluetooth y Wi-Fi > Restablecer. A continuación, conéctese únicamente a Iridium GO! Wi-Fi , asegurándose de no conectarse primero a ninguna otra red Wi-Fi.
Si su dispositivo ahora puede conectarse al Iridium GO! , es posible que tengas que repetir este paso más adelante si deseas conectarte nuevamente después de usar otra red Wi-Fi.