Si experimenta problemas con su dispositivo Android que no se conecta a la red WiFi Iridium GO! consulte los siguientes consejos para la resolución de problemas.
Nota importante: Los dispositivos Android de Xiaomi no son compatibles con Iridium GO!
Los problemas de conexión se pueden dividir en tres partes:
1. Aparece el mensaje "Sin conexión a Internet". (Esto es normal).
Si tu Iridium GO! y tu dispositivo móvil están correctamente emparejados, debería mostrarse Iridium - XXXX 'Conectado - Sin internet '. Esto NO es un error. Tu dispositivo móvil te está avisando de que la conexión no es una conexión terrestre de alta velocidad convencional.
2. Mi dispositivo Android no se conecta a la red Wi-Fi Iridium GO!
Si tu dispositivo móvil no detecta la señal Wi-Fi de Iridium, comprueba que el Wi-Fi esté activado en la unidad Iridium GO! !. Debes hacerlo desde la pantalla LCD de la Iridium GO!
Asegúrese de que la unidad Iridium GO! esté encendida (con la antena levantada) y conectada a la corriente.
Observando la pantalla LCD en la parte frontal de la unidad Iridium GO! !.
Pulse el botón izquierdo hasta llegar a Encendido ; utilice el botón derecho para seleccionar Encendido .
Si el WiFi está activado, dirá: Configurar GPS - bajo demanda / Configurar WiFi - Desactivado / Atrás.
Si dice SET WiFi - ON >, por favor cámbielo a > SET WiFi - OFF .
Ve a la configuración de ese dispositivo > Desactiva el Wi-Fi. Luego, en tu dispositivo móvil, debería aparecer la red Wi-Fi de Iridium.
Si continúa teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi Iridium GO , intente restablecer la configuración de fábrica del Iridium GO . Puede encontrar las instrucciones completas sobre este proceso aquí .
CONSEJO: Cambia el canal Wi-Fi una vez conectado e iniciado sesión en la aplicación Iridium GO
El canal predeterminado es el 5.
Inicia sesión en la aplicación Iridium GO .
En Avanzado > Configuración de Wi-Fi > Canal, pruebe con el canal 10.
3. Mi dispositivo Android se conecta a la red Wi-Fi Iridium GO! pero no inicia sesión en la aplicación Iridium GO
Si has intentado iniciar sesión en la aplicación Iridium GO! antes de conectarte a la red Wi-Fi Iridium GO , es posible que no te permita el acceso aunque uses las credenciales correctas. Puede que veas el mensaje de error «No se pudo establecer comunicación con Iridium GO! Falló el inicio de sesión», incluso aunque ya estés conectado a la red Wi-Fi de Iridium.
Ve a Ajustes en tu dispositivo Android > Aplicaciones > Aplicación Iridium GO! > toca Forzar detención.
A continuación, vuelve a abrir la aplicación e intenta iniciar sesión de nuevo.
Siempre:
El Bluetooth debe estar desactivado y el modo avión debe estar activado .
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi Iridium GO! y no a otra fuente de Wi-Fi.
Asegúrese de estar conectado a la red Wi- Fi Iridium GO! antes de abrir la aplicación Iridium GO .
El usuario y la contraseña predeterminados para Iridium GO! son 'guest'. Por defecto, este usuario tiene privilegios de administrador y no debe modificarse .
Desactive o desinstale cualquier bloqueador de anuncios o software de protección web como Norton / McAfree Apps en su dispositivo.
Desactiva, o mejor aún, desinstala las aplicaciones VPN . Es preferible desinstalar cualquier VPN, ya que hemos observado que las aplicaciones VPN anulan la configuración que hayas elegido previamente. Si desinstalas una VPN, tendrás que reiniciar el dispositivo y el Iridium GO antes de intentar conectarte de nuevo.
Asegúrese de que solo un dispositivo esté conectado al Iridium GO! Varios dispositivos que intenten usar la conexión Iridium GO! pueden causar problemas.
Asegúrese de tener una conexión directa a la red Wi-Fi Iridium GO! sin otros dispositivos de red como un router Wi-Fi o LAN.
Si tu dispositivo Android se conecta automáticamente a la red Wi-Fi Iridium GO! incluso con el Wi-Fi desactivado, esto se denomina "activación por Wi-Fi". Para desactivar esta función:
Ve a la pantalla de inicio de tu Android > Ajustes > Red e Internet > Wi-Fi > Preferencias de Wi-Fi > desactiva la opción ' Activar Wi-Fi automáticamente' .
Si tu dispositivo móvil intenta constantemente conectarse a otra red Wi-Fi en lugar de la red Iridium GO! asegúrate de que la opción «Reconexión automática» esté desactivada en todas tus conexiones de red guardadas. De lo contrario, si tu dispositivo encuentra otra red con una señal más potente que la de tu Iridium GO! podría conectarse a ella. Para ello, ve a: Ajustes > Conexiones > Internet o Wi-Fi > (menú derecho) «Avanzado» > Gestionar redes > [NOMBRE_DE_LA_RED] > «Reconexión automática» > Desactiva esta opción.
Reinicia tu dispositivo móvil .
Actualiza el software de tu dispositivo Android. Para ello, ve a la pantalla de inicio de Android > Ajustes > Sistema > Actualización de software y pulsa en Actualizaciones de software. Se mostrará la versión del software a actualizar; sigue las instrucciones en pantalla.
Restablece la configuración de Bluetooth y Wi-Fi de tu dispositivo. Debido a un problema conocido con la gestión del puerto Wi-Fi, se ha reportado que esta solución funciona en la tableta Samsung S5e y el Xiaomi Redmi Note 12. Es posible que también funcione en otros dispositivos.
Nota importante: esto borrará los datos de Wi-Fi y de dispositivos Bluetooth emparejados guardados en su dispositivo; se perderán todas las redes guardadas en el dispositivo.
Para ello, ve a la pantalla de inicio de tu Android > Sistema > Opciones de restablecimiento > Bluetooth y Wi-Fi > Restablecer. A continuación, conéctate únicamente a la red Wi-Fi Iridium GO! asegurándote de no conectarte primero a ninguna otra red Wi-Fi.
Si su dispositivo ahora puede conectarse al Iridium GO! es posible que deba repetir este paso más adelante si desea conectarse nuevamente después de usar otra red Wi-Fi.