Antes de empezar
Siga los pasos del artículo: Conecte su Iridium GO exec al DataHub para conectarlo. Seguir estos pasos cuidadosamente resolverá la mayoría de los problemas de conexión y garantizará que la configuración de conexión predeterminada estándar esté habilitada.
Si ha probado esto y su Iridium GO exec está conectado al DataHub , verifique que GO exec no muestre este error en la pantalla táctil: No hay datos aprovisionados . Siga los pasos de resolución de este artículo si es así.
A continuación se detallan más pasos para la solución de problemas.
Verifique la página de estado del GO exec en el DataHub
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado a través de DataHub Wi-Fi en 10.10.10.1.
En el menú desplegable Satélite del lado izquierdo, haga clic en Iridium GO! exec .
En el menú superior, haga clic en el menú Estado .
Cuando el DataHub esté conectado al GO exec a través de Wi-Fi o Ethernet, verá una señal fuerte y un conjunto completo de información en la página de estado de Iridium, incluidos los números de teléfono, similares a los siguientes:
Si ve el conjunto completo de información aquí, ¡felicidades! Su GO exec está conectado al DataHub , con una fuerte cobertura y registrado en la red Iridium Satellite.
¿Si ves ? signos de interrogación en lugar de un número de teléfono para la Línea 1 y la Línea 2, pero se carga toda la demás información, luego su DataHub y GO exec están conectados; sin embargo, el GO exec no está registrado en la red satelital, por lo que no podrá establecer una conexión a Internet.
Apague el GO exec y vuelva a encenderlo cuando el dispositivo esté conectado a la antena externa o tenga una vista despejada del cielo, o siga los pasos de solución de problemas aquí: No hay datos aprovisionados .
Si no se muestra información en esta página, entonces GO exec no está conectado al DataHub ; Continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.
GO exec conectado al DataHub a través de Ethernet
Verifique que el cable Ethernet esté conectado al puerto WAN DataHub , no al puerto LAN .
Si está seguro de que el DataHub está conectado al puerto WAN del Iridium GO exec , verifique que el cable Ethernet funcione con otro dispositivo o pruebe con otro cable Ethernet.
¿Tiene el último firmware DataHub ? Si no, actualice.
Si lo anterior no funciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica del GO exec y un restablecimiento de fábrica del DataHub .
Nota importante : una vez restablecido el estado de fábrica, deberá configurar ambos dispositivos nuevamente, incluida la configuración SOS en GO exec , así que tome nota de su número IERCC de cinco dígitos antes de hacer esto. Conecte el DataHub al GO exec siguiendo los pasos proporcionados en el artículo: Conexión de su Iridium GO exec al DataHub , asegurándose de marcar las primeras seis casillas en la página de inicio rápido GO exec : Habilitar, Seguimiento, Polares, AIS, PredictMail, Encuesta en seguimiento.
Si tiene PredictMail, vuelva a configurar PredictMail en DataHub .
Si estos pasos no tienen éxito y no puede ver el DataHub conectado al GO exec en la página de estado GO exec como se muestra arriba, comuníquese con nuestro equipo de soporte enviándonos un correo electrónico a support@predictwind.com.
GO exec conectado al DataHub a través de Wi-Fi
Verifique que el DataHub WiFi de 2.4ghz esté conectado al GO exec y el % de señal de la conexión Wi-Fi. Para hacer esto:
Inicie sesión en DataHub a través de un navegador web cuando esté conectado a través de DataHub Wi-Fi en 10.10.10.1.
En el menú Servicios del lado izquierdo, haga clic en Configuración.
En el menú superior, haz clic en el menú WiFi .
Si su DataHub está conectado a GO exec Wi-Fi, el estado se mostrará como Conectado, lo que indica que está conectado a la red Iridium-xxxxxx. De lo contrario, conéctelo siguiendo estos pasos: Use Wi-Fi para conectar su GO exec al DataHub .
Si el DataHub está conectado y la intensidad de la señal es inferior al 70%, es necesario reposicionar el GO exec o DataHub , o puede haber otras redes Wi-Fi en el mismo canal Wi-Fi u otro cercano que causen interferencias con la señal. En el siguiente ejemplo, aunque la señal Wi-Fi GO exec es fuerte, hay otras dos redes cercanas también en el Canal 5.
En el caso anterior, lo mejor sería cambiar el canal Wi-Fi GO exec al canal 7.
Para habilitar la mejor cobertura Wi-Fi para el DataHub , se recomienda montar ambos dispositivos en posición plana.
Si este paso no tiene éxito y no puede ver el DataHub conectado al GO exec en la página de estado GO exec como se muestra arriba después de permitir que GO exec se reinicie y verificar que el DataHub esté reconectado a GO exec Wi-Fi nuevamente en el nuevo canal. , póngase en contacto con nuestro equipo de soporte enviándonos un correo electrónico a support@predictwind.com.