Prima che inizi
Segui i passaggi nell'articolo: Collega il tuo Iridium GO exec al DataHub per connetterlo. Seguendo attentamente questi passaggi si risolveranno la maggior parte dei problemi di connessione e si garantirà che le impostazioni di connessione predefinite standard siano abilitate.
Se hai provato questa operazione e il tuo GO exec è connesso al DataHub, controlla che GO exec non visualizzi questo errore sul touchscreen: Nessun dato/voce fornito . Se lo è, segui i passaggi per la risoluzione in questo articolo .
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi sono riportati di seguito.
Controllare la pagina Stato di GO exec sul DataHub
Accedi a DataHub tramite un browser Web quando sei connesso tramite DataHub Wi-Fi il 10.10.10.1.
Nel menu a discesa Satellite sul lato sinistro, fai clic su Iridium GO! esecutivo
Nel menu in alto, fai clic sul menu Stato .
Quando il DataHub è connesso a GO exec tramite Wi-Fi o Ethernet, vedrai un segnale forte e un set completo di informazioni nella pagina Stato Iridium, inclusi i numeri di telefono, simili a quelli di seguito:
Se vedi la serie completa di informazioni qui, allora congratulazioni! Il tuo dirigente GO è connesso al DataHub, in forte copertura e registrato sulla rete Iridium Satellite.
Se vedi ? punti interrogativi invece di un numero di telefono per la Linea 1 e la Linea 2, ma tutte le altre informazioni vengono caricate, quindi DataHub e GO exec sono collegati; tuttavia, il GO exec non è registrato sulla rete satellitare, quindi non sarà in grado di stabilire una connessione Internet.
Spegni GO exec e riaccendilo quando il dispositivo è collegato all'antenna esterna o ha una visuale libera del cielo, oppure segui i passaggi per la risoluzione dei problemi qui: Nessun dato/voce fornito .
Se in questa pagina non viene visualizzata alcuna informazione, GO exec non è connesso al DataHub; ti invitiamo a continuare con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
GO exec connesso al DataHub tramite Ethernet
Verificare che il cavo Ethernet sia collegato alla porta WAN DataHub, non alla porta LAN .
Se sei sicuro che DataHub sia collegato alla porta WAN su GO exec, controlla che il cavo Ethernet funzioni con un altro dispositivo o prova un altro cavo Ethernet.
Se sei sicuro che il cavo Ethernet sia collegato alla porta WAN sul DataHub e alla porta Ethernet su GO exec e sei sicuro che il cavo Ethernet funzioni, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di GO exec e un ripristino delle impostazioni di fabbrica . ripristino del DataHub .
Nota importante : una volta ripristinati i dati di fabbrica, dovrai configurare nuovamente entrambi i dispositivi, comprese le impostazioni SOS su GO exec , quindi prendi nota del tuo numero IERCC a cinque cifre prima di farlo. Collega il DataHub al GO exec seguendo i passaggi forniti nell'articolo: Connessione del tuo Iridium GO exec al DataHub , assicurandoti di selezionare le prime sei caselle nella pagina QuickStart di GO exec: Enable, Tracking, Polars, AIS, PredictMail, Poll sul monitoraggio.
Se si dispone di PredictMail, configurare nuovamente PredictMail su DataHub .
Se questi passaggi non hanno esito positivo e non riesci a vedere il DataHub connesso a GO exec nella pagina di stato GO exec come sopra, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo https://www.predictwind.com/contact-us/ o inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.
GO exec connesso al DataHub tramite Wi-Fi
Verificare che il WiFi DataHub da 2,4 GHz sia connesso a GO exec e alla percentuale del segnale della connessione Wi-Fi. Per fare questo:
Accedi a DataHub tramite un browser Web quando sei connesso tramite DataHub Wi-Fi il 10.10.10.1.
Nel menu Servizi sul lato sinistro, fai clic su Impostazioni.
Nel menu in alto, fai clic sul menu WiFi .
Se il tuo DataHub è connesso a GO exec Wi-Fi, lo stato verrà visualizzato come Connesso, indicando che è connesso alla rete Iridium-xxxxxx. In caso contrario, collegalo seguendo i passaggi qui: Utilizza il Wi-Fi per connettere il tuo GO exec al DataHub .
Se DataHub è connesso e la potenza del segnale è inferiore al 70%, è necessario riposizionare GO exec o DataHub oppure potrebbero esserci altre reti Wi-Fi sullo stesso o su un altro canale Wi-Fi vicino che causano interferenze con il segnale. Nell'esempio seguente, sebbene il segnale Wi-Fi di GO exec sia forte, ci sono altre due reti nelle vicinanze anche su Canale 5.
Nel caso precedente, la soluzione migliore sarebbe cambiare il canale Wi-Fi GO exec sul canale 7.
Per consentire la migliore copertura Wi-Fi al DataHub, si consiglia di montare entrambi i dispositivi in posizione piatta.
Se questo passaggio non ha esito positivo e non è possibile vedere il DataHub connesso a GO exec nella pagina di stato di GO exec come sopra dopo aver consentito a GO exec di riavviarsi e aver verificato che DataHub sia ricollegato nuovamente al Wi-Fi di GO exec sul nuovo canale , contatta il nostro team di supporto all'indirizzo https://www.predictwind.com/contact-us/ o inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.