Antes de começar
Siga os passos descritos no artigo: Conecte seu Iridium GO exec ao DataHub para estabelecer a conexão. Seguindo esses passos cuidadosamente, você resolverá a maioria dos problemas de conexão e garantirá que as configurações padrão de conexão estejam ativadas.
Se você já tentou isso e seu Iridium GO exec está conectado ao DataHub , verifique se o GO exec não está exibindo o seguinte erro na tela sensível ao toque: Nenhum dado provisionado . Caso isso aconteça, siga os passos de resolução descritos neste artigo .
Abaixo encontram-se mais etapas de resolução de problemas.
Verifique a página de status do GO exec no DataHub
Faça login no DataHub através de um navegador web quando estiver conectado via Wi-Fi DataHub em 10.10.10.1.
No menu suspenso Satellite, no lado esquerdo, clique em Iridium GO! exec .
No menu superior, clique no menu Status .
Quando o DataHub estiver conectado ao GO exec via Wi-Fi ou Ethernet, você verá um sinal forte e um conjunto completo de informações na página de status do Iridium, incluindo os números de telefone, semelhantes aos abaixo:
Se você visualizar todas as informações aqui, parabéns! Seu GO exec está conectado ao DataHub , com excelente cobertura e registrado na rede de satélites Iridium.
Se você vir pontos de interrogação (?) em vez de um número de telefone para a Linha 1 e a Linha 2, mas todas as outras informações carregarem, significa que seu DataHub e GO exec estão conectados; no entanto, o GO exec não está registrado na rede de satélite, portanto, não conseguirá estabelecer uma conexão com a Internet.
Desligue o GO exec e ligue-o novamente quando o dispositivo estiver conectado à antena externa ou tiver uma visão desobstruída do céu, ou siga os passos de resolução de problemas aqui: Nenhum dado fornecido .
Se nenhuma informação for exibida nesta página, o GO exec não está conectado ao DataHub ; continue com os passos de resolução de problemas abaixo.
GO exec conectou-se ao DataHub via Ethernet.
Verifique se o cabo Ethernet está conectado à porta WAN DataHub e não à porta LAN .
Se você tiver certeza de que o DataHub está conectado à porta WAN do Iridium GO exec , verifique se o cabo Ethernet funciona com outro dispositivo ou tente usar outro cabo Ethernet.
Você possui o firmware mais recente DataHub ? Caso contrário, atualize.
Se o procedimento acima não funcionar, talvez seja necessário restaurar as configurações de fábrica do GO exec e do DataHub .
Nota importante : Após a restauração de fábrica, você precisará configurar ambos os dispositivos novamente, incluindo as configurações de SOS no GO exec . Portanto, anote seu número IERCC de cinco dígitos antes de prosseguir. Conecte o DataHub ao GO exec seguindo os passos descritos no artigo: Conectando seu Iridium GO exec ao DataHub , certificando-se de marcar as seis primeiras caixas na página de Início Rápido GO exec : Ativar, Rastreamento, Polares, AIS, PredictMail, Sondar no Rastreamento.
Se você utiliza o PredictMail, configure-o novamente no DataHub .
GO exec conectou-se ao DataHub via Wi-Fi.
Verifique se o Wi-Fi de 2,4 GHz do DataHub está conectado ao GO exec e qual a porcentagem do sinal da conexão Wi-Fi. Para fazer isso:
Faça login no DataHub através de um navegador web quando estiver conectado via Wi-Fi DataHub em 10.10.10.1.
No menu Serviços , localizado no lado esquerdo, clique em Configurações.
No menu superior, clique no menu Wi-Fi .
Se o seu DataHub estiver conectado ao Wi-Fi GO exec , o status será exibido como Conectado, indicando que está conectado à rede Iridium-xxxxxx. Caso contrário, conecte-o seguindo os passos aqui: Use o Wi-Fi para conectar seu GO exec ao DataHub .
Se o DataHub estiver conectado e a intensidade do sinal for inferior a 70%, o GO exec ou DataHub precisa ser reposicionado, ou pode haver outras redes Wi-Fi no mesmo canal ou em um canal próximo causando interferência no sinal. No exemplo abaixo, embora o sinal Wi-Fi GO exec esteja forte, existem duas outras redes próximas também no canal 5.
No caso acima, a melhor solução seria alterar o canal Wi-Fi GO exec para o canal 7.
Para garantir a melhor cobertura Wi-Fi para o DataHub , recomenda-se instalar ambos os dispositivos em uma superfície plana.
Se esta etapa não for bem-sucedida e você não conseguir visualizar o DataHub conectado ao GO exec na página de status GO exec , conforme mostrado acima, após permitir que o GO exec reinicie e verificar se o DataHub está reconectado ao Wi-Fi do GO exec novamente no novo canal.