Se você visualizar e-mails do PredictMail na Caixa de Entrada DataHub , mas seu celular ou laptop não conseguir baixá-los do DataHub , siga estas etapas de solução de problemas para resolver o problema:
Verifique as configurações da sua caixa de entrada de e-mail no aplicativo de e-mail.
Testamos os principais aplicativos de e-mail e criamos um guia de configuração para cada um, com as configurações específicas necessárias para baixar e-mails do DataHub . Consulte o guia de configuração correspondente ao seu dispositivo e certifique-se de que o nome de usuário, a senha e o servidor de entrada de e-mail estejam corretos e em letras minúsculas .
O servidor de entrada de e-mail para o PredictMail funcionar via DataHub é: predictmail.com
Atualize o firmware do seu DataHub
Se você já possui o seu DataHub há algum tempo, ele pode estar executando um firmware desatualizado. Atualize o firmware seguindo estas instruções:
Entre as versões de firmware 3.89 e 3.92, adicionamos um script especial para limpar as caixas de correio no DataHub e migrar todos os e-mails para uma única pasta de e-mails em letras minúsculas. A partir da versão 3.92, o DataHub também converte automaticamente todos os nomes de usuário do PredictMail para letras minúsculas e converte todas as solicitações de envio/recebimento de e-mail para letras minúsculas antes de verificar a pasta de e-mails DataHub .
Se o seu DataHub ou aplicativo de e-mail tiver um nome de usuário com letras maiúsculas e minúsculas misturadas, isso pode resolver o problema.
O sistema de arquivos do seu cartão SD DataHub pode estar corrompido.
A partir do firmware 3.92, adicionamos uma nova função ao DataHub que permite a formatação do cartão SD em caso de erro no sistema de arquivos. Isso resolve muitos problemas do PredictMail. Veja aqui como formatar seu cartão SD:
Contate o suporte
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema , clique aqui para entrar em contato com o suporte .
Além disso, se você tiver uma conexão de internet celular ou Wi-Fi/Starlink, habilite o suporte remoto com a opção "Inicializar na inicialização" e "Conexão persistente" para que possamos acessar remotamente e analisar seu DataHub .