Bevor Sie beginnen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Artikel: Verbinden Sie Ihr Iridium GO exec mit dem DataHub , um die Verbindung herzustellen. Wenn Sie diese Schritte sorgfältig befolgen, lassen sich die meisten Verbindungsprobleme beheben und die standardmäßigen Verbindungseinstellungen werden aktiviert.
Wenn Sie dies bereits versucht haben und Ihr Iridium GO exec mit dem DataHub verbunden ist, überprüfen Sie bitte, ob auf dem Touchscreen des GO exec die Fehlermeldung „ Keine Daten bereitgestellt“ angezeigt wird. Falls doch, befolgen Sie die Schritte zur Problembehebung in diesem Artikel .
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie unten.
Überprüfen Sie die Statusseite des GO exec auf dem DataHub
Melden Sie sich über einen Webbrowser beim DataHub an, wenn Sie über DataHub Wi-Fi auf 10.10.10.1 verbunden sind.
Klicken Sie im Dropdown -Menü „Satellite“ auf der linken Seite auf Iridium GO! exec .
Klicken Sie im oberen Menü auf das Menü „Status“ .
Wenn der DataHub über Wi-Fi oder Ethernet mit dem GO exec verbunden ist, sehen Sie ein starkes Signal und einen vollständigen Satz von Informationen auf der Iridium-Statusseite, einschließlich der Telefonnummern, ähnlich den unten aufgeführten:
Wenn Sie hier alle Informationen sehen, dann herzlichen Glückwunsch! Ihr GO exec ist mit dem DataHub verbunden, verfügt über eine starke Netzabdeckung und ist im Iridium-Satellitennetzwerk registriert.
Wenn Sie für Leitung 1 und Leitung 2 Fragezeichen anstelle einer Telefonnummer sehen , aber alle anderen Informationen geladen werden, dann sind Ihr DataHub und GO exec verbunden; der GO exec ist jedoch nicht im Satellitennetzwerk registriert und kann daher keine Internetverbindung herstellen.
Bitte schalten Sie den GO exec aus und wieder ein, wenn das Gerät an die externe Antenne angeschlossen ist oder freie Sicht zum Himmel hat, oder befolgen Sie die hier beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung: Keine Daten bereitgestellt .
Wenn auf dieser Seite keine Informationen angezeigt werden, ist der GO exec nicht mit dem DataHub verbunden; bitte fahren Sie mit den unten stehenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.
GO exec ist über Ethernet mit dem DataHub verbunden.
Prüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel an den WAN -Anschluss des DataHub und nicht an den LAN -Anschluss angeschlossen ist.
Wenn Sie sicher sind, dass der DataHub mit dem WAN-Port des Iridium GO exec verbunden ist, überprüfen Sie bitte, ob das Ethernet-Kabel mit einem anderen Gerät funktioniert, oder versuchen Sie es mit einem anderen Ethernet-Kabel.
Haben Sie die neueste DataHub -Firmware? Falls nicht, aktualisieren Sie diese bitte.
Falls das oben Genannte nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise einen Werksreset des GO exec und des DataHub durchführen.
Wichtiger Hinweis : Nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen müssen Sie beide Geräte neu einrichten, einschließlich der SOS-Einstellungen auf dem GO exec . Notieren Sie sich daher bitte Ihre fünfstellige IERCC-Nummer. Verbinden Sie den DataHub mit dem GO exec gemäß der Anleitung im Artikel „ Verbinden Ihres Iridium GO exec mit dem DataHub . Stellen Sie dabei sicher, dass Sie die ersten sechs Kontrollkästchen auf der Schnellstartseite des GO exec aktivieren: Aktivieren, Tracking, Polars, AIS, PredictMail, Poll on Tracking.
Falls Sie PredictMail verwenden, richten Sie PredictMail bitte erneut auf dem DataHub ein .
Sollten diese Schritte nicht zum Erfolg führen und Sie den mit dem GO exec verbundenen DataHub nicht wie oben auf der GO exec -Statusseite sehen können, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@predictwind.com.
GO exec hat sich über WLAN mit dem DataHub verbunden.
Prüfen Sie, ob die 2,4-GHz-WLAN-Verbindung des DataHub mit dem GO exec verbunden ist und wie hoch die Signalstärke der WLAN-Verbindung in Prozent ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Melden Sie sich über einen Webbrowser beim DataHub an, wenn Sie über DataHub Wi-Fi auf 10.10.10.1 verbunden sind.
Klicken Sie im Menü „Dienste“ auf der linken Seite auf „Einstellungen“.
Klicken Sie im oberen Menü auf das WLAN-Menü .
Wenn Ihr DataHub mit dem WLAN GO exec verbunden ist, wird der Status als „Verbunden“ angezeigt, was bedeutet, dass er mit dem Iridium-xxxxxx-Netzwerk verbunden ist. Falls nicht, stellen Sie die Verbindung bitte gemäß den folgenden Schritten her: GO exec per WLAN mit dem DataHub verbinden .
Wenn der DataHub verbunden ist und die Signalstärke unter 70 % liegt, muss entweder der GO exec oder DataHub neu positioniert werden. Möglicherweise stören auch andere WLAN-Netzwerke auf demselben oder einem benachbarten Kanal das Signal. Im folgenden Beispiel ist das WLAN-Signal des GO exec zwar stark, es befinden sich jedoch zwei weitere Netzwerke in der Nähe, die ebenfalls Kanal 5 nutzen.
Im oben genannten Fall wäre es am besten, den GO exec Wi-Fi-Kanal auf Kanal 7 zu ändern.
Um die beste WLAN-Abdeckung für den DataHub zu gewährleisten, wird empfohlen, beide Geräte flach zu montieren.
Sollte dieser Schritt fehlschlagen und Sie den mit dem GO exec verbundenen DataHub nach einem Neustart des GO exec und der Überprüfung, ob der DataHub über den neuen Kanal erneut mit dem WLAN des GO exec verbunden ist, nicht wie oben auf der GO exec -Statusseite sehen können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter support@predictwind.com.