Prima di iniziare
Segui i passaggi indicati nell'articolo: Collega il tuo Iridium GO exec al DataHub per connetterlo. Seguire attentamente questi passaggi risolverà la maggior parte dei problemi di connessione e garantirà l'abilitazione delle impostazioni di connessione predefinite.
Se hai provato questa soluzione e il tuo Iridium GO exec è connesso al DataHub , verifica che il GO exec non visualizzi questo errore sul touchscreen: "Nessun dato fornito" . In tal caso, segui i passaggi per la risoluzione descritti in questo articolo .
Di seguito sono riportati ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi.
Controllare la pagina di stato dell'esecuzione GO exec sul DataHub
Accedi al DataHub tramite un browser web quando sei connesso tramite Wi-Fi DataHub su 10.10.10.1.
Nel menu a discesa Satellite sul lato sinistro, fare clic su Iridium GO! exec .
Nel menu in alto, fare clic sul menu Stato .
Quando il DataHub è connesso al GO exec tramite Wi-Fi o Ethernet, vedrai un segnale forte e un set completo di informazioni nella pagina Stato Iridium, inclusi i numeri di telefono, simili a quelli riportati di seguito:
Se vedi tutte le informazioni qui, congratulazioni! Il tuo GO exec è connesso al DataHub , ha una copertura elevata ed è registrato sulla rete satellitare Iridium.
Se vedi dei punti interrogativi ? al posto di un numero di telefono per la Linea 1 e la Linea 2, ma tutte le altre informazioni vengono caricate, significa che DataHub e GO exec sono connessi; tuttavia, GO exec non è registrato sulla rete satellitare, quindi non sarà in grado di stabilire una connessione Internet.
Spegnere il GO exec e riaccenderlo quando il dispositivo è collegato all'antenna esterna o ha una visuale libera del cielo, oppure seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi qui: Nessun dato fornito .
Se in questa pagina non vengono visualizzate informazioni, significa che GO exec non è connesso al DataHub ; continuare con i passaggi per la risoluzione dei problemi indicati di seguito.
GO exec connesso al DataHub tramite Ethernet
Verificare che il cavo Ethernet sia collegato alla porta WAN DataHub e non alla porta LAN .
Se sei sicuro che DataHub sia connesso alla porta WAN sull'Iridium Iridium GO exec , controlla che il cavo Ethernet funzioni con un altro dispositivo oppure prova un altro cavo Ethernet.
Hai l'ultimo firmware DataHub ? In caso contrario, aggiornalo.
Se quanto sopra non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di GO exec e un ripristino delle impostazioni di fabbrica di DataHub .
Nota importante : una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica, sarà necessario configurare nuovamente entrambi i dispositivi, incluse le impostazioni SOS sul GO exec , quindi annotare il numero IERCC a cinque cifre prima di procedere. Collegare il DataHub al GO exec seguendo i passaggi indicati nell'articolo: Collegamento del dispositivo Iridium GO exec al DataHub , assicurandosi di selezionare le prime sei caselle nella pagina di avvio rapido GO exec : Abilita, Tracciamento, Polari, AIS, PredictMail, Interrogazione sul tracciamento.
Se disponi di PredictMail, configura nuovamente PredictMail sul DataHub .
Se questi passaggi non hanno esito positivo e non riesci a vedere il DataHub connesso al GO exec nella pagina di stato GO exec come sopra, contatta il nostro team di supporto inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.
GO exec connesso al DataHub tramite Wi-Fi
Verificare che il Wi-Fi DataHub a 2,4 GHz sia connesso al GO exec e che la percentuale di segnale della connessione Wi-Fi sia corretta. Per farlo:
Accedi al DataHub tramite un browser web quando sei connesso tramite Wi-Fi DataHub su 10.10.10.1.
Nel menu Servizi sul lato sinistro, fare clic su Impostazioni.
Nel menu in alto, fare clic sul menu WiFi .
Se il tuo DataHub è connesso al Wi-Fi GO exec lo stato sarà visualizzato come Connesso, a indicare che è connesso alla rete Iridium-xxxxxx. In caso contrario, connettilo seguendo questa procedura: Usa il Wi-Fi per connettere il tuo GO exec al DataHub .
Se il DataHub è connesso e la potenza del segnale è inferiore al 70%, è necessario riposizionare il GO exec o DataHub , oppure potrebbero esserci altre reti Wi-Fi sullo stesso canale Wi-Fi o su un altro canale Wi-Fi vicino che causano interferenze con il segnale. Nell'esempio seguente, sebbene il segnale Wi-Fi GO exec sia forte, ci sono altre due reti nelle vicinanze, sempre sul canale 5.
Nel caso sopracitato, la soluzione migliore sarebbe cambiare il canale Wi-Fi GO exec sul canale 7.
Per garantire la migliore copertura Wi-Fi al DataHub , si consiglia di montare entrambi i dispositivi in posizione piatta.
Se questo passaggio non riesce e non vedi il DataHub connesso al GO exec nella pagina di stato GO exec come sopra dopo aver consentito al GO exec di riavviarsi e aver verificato che il DataHub si sia riconnesso alla rete Wi-Fi GO exec sul nuovo canale, contatta il nostro team di supporto inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.