Prima di iniziare
Segui i passaggi nell'articolo: Collega il tuo Iridium GO exec al DataHub per connetterlo. Seguendo attentamente questi passaggi si risolveranno la maggior parte dei problemi di connessione e si garantirà che le impostazioni di connessione predefinite standard siano abilitate.
Se hai provato questa operazione e il tuo Iridium GO exec è connesso al DataHub , controlla che GO exec non visualizzi questo errore sul touchscreen: Nessun dato fornito . Se lo è, segui i passaggi per la risoluzione in questo articolo .
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi sono riportati di seguito.
Controllare la pagina Stato di GO exec sul DataHub
Accedere a DataHub tramite un browser Web quando si è connessi tramite DataHub Wi-Fi il 10.10.10.1.
Nel menu a discesa Satellite sul lato sinistro, fai clic su Iridium GO! exec
Nel menu in alto, fai clic sul menu Stato .
Quando il DataHub è connesso a GO exec tramite Wi-Fi o Ethernet, vedrai un segnale forte e un set completo di informazioni nella pagina Stato Iridium, inclusi i numeri di telefono, simili a quelli di seguito:
Se vedi la serie completa di informazioni qui, allora congratulazioni! Il tuo GO exec è connesso al DataHub , in forte copertura e registrato sulla rete Iridium Satellite.
Se vedi ? punti interrogativi invece di un numero di telefono per la Linea 1 e la Linea 2, ma tutte le altre informazioni vengono caricate, quindi DataHub e GO exec sono collegati; tuttavia, il GO exec non è registrato sulla rete satellitare, quindi non sarà in grado di stabilire una connessione Internet.
Spegnere GO exec e riaccenderlo quando il dispositivo è collegato all'antenna esterna o ha una visuale libera del cielo oppure seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi qui: Nessun dato fornito .
Se in questa pagina non viene visualizzata alcuna informazione, GO exec non è connesso al DataHub ; ti invitiamo a continuare con la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
GO exec connesso al DataHub tramite Ethernet
Verificare che il cavo Ethernet sia collegato alla porta WAN DataHub , non alla porta LAN .
Se sei sicuro che DataHub sia collegato alla porta WAN su Iridium GO exec , controlla che il cavo Ethernet funzioni con un altro dispositivo o prova un altro cavo Ethernet.
Hai l'ultimo firmware DataHub . In caso contrario, aggiorna.
Se quanto sopra non funziona, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di GO exec e un ripristino delle impostazioni di fabbrica di DataHub .
Nota importante : una volta ripristinati i dati di fabbrica, dovrai configurare nuovamente entrambi i dispositivi, comprese le impostazioni SOS su GO exec , quindi prendi nota del tuo numero IERCC a cinque cifre prima di farlo. Collega il DataHub al GO exec seguendo i passaggi forniti nell'articolo: Connessione del tuo Iridium GO exec al DataHub , assicurandoti di selezionare le prime sei caselle nella pagina QuickStart GO exec : Enable, Tracking, Polars, AIS, PredictMail, Poll sul monitoraggio.
Se si dispone di PredictMail, configurare nuovamente PredictMail su DataHub .
Se questi passaggi non hanno esito positivo e non riesci a vedere il DataHub connesso a GO exec nella pagina di stato GO exec come sopra, contatta il nostro team di supporto inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.
GO exec connesso al DataHub tramite Wi-Fi
Verificare che il WiFi DataHub da 2,4 GHz sia connesso a GO exec e alla percentuale del segnale della connessione Wi-Fi. Per fare questo:
Accedi a DataHub tramite un browser Web quando sei connesso tramite DataHub Wi-Fi il 10.10.10.1.
Nel menu Servizi sul lato sinistro, fai clic su Impostazioni.
Nel menu in alto, fai clic sul menu WiFi .
Se il tuo DataHub è connesso a GO exec Wi-Fi, lo stato verrà visualizzato come Connesso, indicando che è connesso alla rete Iridium-xxxxxx. In caso contrario, collegalo seguendo i passaggi qui: Utilizza il Wi-Fi per connettere il tuo GO exec al DataHub .
Se DataHub è connesso e la potenza del segnale è inferiore al 70%, è necessario riposizionare GO exec o DataHub oppure potrebbero esserci altre reti Wi-Fi sullo stesso o su un altro canale Wi-Fi vicino che causano interferenze con il segnale. Nell'esempio seguente, sebbene il segnale Wi-Fi GO exec sia forte, ci sono altre due reti nelle vicinanze anche su Canale 5.
Nel caso precedente, la soluzione migliore sarebbe cambiare il canale Wi-Fi GO exec sul canale 7.
Per consentire la migliore copertura Wi-Fi al DataHub , si consiglia di montare entrambi i dispositivi in posizione piatta.
Se questo passaggio non ha esito positivo e non è possibile vedere il DataHub connesso a GO exec nella pagina di stato GO exec come sopra dopo aver consentito a GO exec di riavviarsi e aver verificato che DataHub sia ricollegato nuovamente al Wi-Fi GO exec sul nuovo canale , contatta il nostro team di supporto inviandoci un'e-mail all'indirizzo support@predictwind.com.