Se l'app di posta elettronica scarica messaggi PredictMail eliminati o duplicati quando il dispositivo passa da una connessione Wi-Fi ad alta velocità o da una connessione Internet cellulare a una connessione Wi-Fi DataHub , significa che l'app di posta elettronica non elimina la posta dal server quando viene eliminata nell'app. Questo continuerà ogni volta che il dispositivo cambia connessione Internet, finché il messaggio non verrà eliminato sul server di posta Internet di PredictMail o su DataHub .
Per risolvere questo problema, controlla quanto segue:
Stai utilizzando un solo dispositivo per PredictMail. PredictMail è progettato per funzionare su un solo dispositivo .
Le impostazioni dell'app di posta sono configurate come consigliato.
Nota importante: per Apple Mail su iPhone/iPad e Apple Mail su Mac , controlla le impostazioni avanzate nelle guide di configurazione e sincronizza dopo aver eliminato la posta nell'app. Se hai un dispositivo Android, ti consigliamo PredictMail per Android.Elimina tutta la posta sul server di posta Internet PredictMail e DataHub utilizzando il pulsante Servizi DataHub > PredictMail > Strumenti > ELIMINA TUTTO. Quindi, elimina le email indesiderate dal tuo dispositivo e non verranno più scaricate.
Sappiamo che questo problema può essere frustrante; tuttavia, se la tua app di posta elettronica è configurata e utilizzata come suggerito, il problema dovrebbe essere ridotto al minimo o addirittura non verificarsi. La causa principale di questo problema è la seguente:
PredictMail è basato su POP3 e può essere utilizzato dalle normali app di posta elettronica.
Sono disponibili due server di posta POP3 dai quali il dispositivo può scaricare la posta elettronica: uno su Internet e uno su DataHub .
PredictMail è disponibile onshore tramite Wi-Fi ad alta velocità/internet cellulare e offshore in modalità asincrona tramite dispositivi di comunicazione satellitare come GO exec e Iridium GO! tramite DataHub . DataHub comprime e sincronizza i trasferimenti di posta elettronica in background per ottimizzare la larghezza di banda satellitare, ridurre al minimo i costi dei dati e farti risparmiare tempo durante l'invio o il controllo della posta.
Questa progettazione crea un compromesso perché, mentre rende PredictMail facilmente accessibile e utilizzabile su numerose app e piattaforme nei modi più consueti, PredictWind non riesce a controllare il modo in cui l'app di posta elettronica gestisce i messaggi eliminati.
Per le app più diffuse sono disponibili guide di configurazione con impostazioni consigliate; con PredictMail per Android , PredictWind ha preconfigurato le impostazioni ottimali nell'app per eliminare immediatamente i messaggi quando vengono eliminati nell'app, pertanto lo consigliamo.
Elimina tutti i PredictMail sul server di posta Internet e DataHub
Nota importante: per seguire questi passaggi, il tuo DataHub necessita del firmware versione 4.20 o successiva . Innanzitutto, controlla e aggiorna il firmware del tuo DataHub , se necessario.
Per eliminare tutte le email sul server di posta Internet PredictMail e nel tuo DataHub , inclusa la posta nella quarantena del server, nella quarantena locale e nella posta in arrivo:
Accedi al Wi-Fi DataHub .
Apri un browser Chrome o Safari e digita 10.10.10.1 nella barra degli URL.
Accedi con il nome utente predefinito admin e la password admin.
Fare clic sul pulsante Servizi > PredictMail > Strumenti > ELIMINA TUTTO e attendere che la pagina si ricarichi.
Una volta caricata la pagina Servizi > PredictMail > Connessione, fare clic sul pulsante verde CONNETTI .
Una volta completata la sessione di connessione, elimina tutta la posta indesiderata dall'app, che non verrà più scaricata.
